郵便事務センターの対応に納得できません 金額は少額ですが 返金もされないのが納得できません 課長と呼ばれる人がでて…

Question

郵便事務センターの対応に納得できません
金額は少額ですが
返金もされないのが納得できません
課長と呼ばれる人がでて強引に話をすすめ
その後おとさたなし課長の上の人に一言言いたくてもつないでもらえません
どうすれば良いですか？
センターには課長の上の人もいるらしいのですが
諦めるしかないでしょうか？
このままだと私としては信用できないって結論になります
結局縦社会であって課長であれば理不尽も通るってことなのでしょうか？

Answer 1

「返金されない」
なるほど。経緯がわからないと、返金され得るものかどうかも分からないですね。

Answer 2

普通郵便 → 補償がありませんので返金無しです。

レターパック → 補償がありませんので（略

書留 → 補償がありますので限度額以内で返金されます。

ゆうパック → 補償がありますので（略

ただし、自然災害などに見舞われた場合は不可抗力という事で補償が無い場合もあります（具体的にどの条項かは知りませんが、約款にもそう定められていると聞いています）。

基本は上記の通りですが、局員による窃盗事件などであれば全額補償される可能性もあります。課長より上の立場の人間を呼びつけようが結果は変わりません（むしろそうした上の人間が出てくる事を要求するとクレーマー扱いされます）。

自動車保険に入っていない車で事故を起こせば全て自腹になるのと同様、安い料金で発送しようとすれば補償の無い方法で輸送するしか無く、それを知らずに利用している人も多いんだけれども、ひとたび事故が起こればトータルで大損害を被る可能性もあるんだと認識しておく事が重要です。

Answer 3

これは内容による

Answer 4

理不尽か どうかは 内容を知らないと判断できません