ケーキ屋さんでバイトをしています。バイトを始めて数日しか経っていないため、接客の流れが曖昧です。 「お持ち帰り時間はど…

Question

ケーキ屋さんでバイトをしています。バイトを始めて数日しか経っていないため、接客の流れが曖昧です。
「お持ち帰り時間はどのくらいかかりますか」
→「○分です」と言われた後なんと言えば良いですか？
また、
「お持ち帰りの袋が有料となりますが、どうなさいますか」
→「いりますorいりません」
と言われた後なんと言えば良いですか？

Answer 1

「お持ち帰り時間はどのくらいかかりますか」
→「○分です」
→「かしこまりました」だけでもいいと思いますし、自分に余裕があれば、
保冷剤が要るときは「保冷剤を〇個お付けいたします」とか。

短時間で要らなくても「保冷剤はお付けいたしますか？」って確認してあげると親切かなあと思います。
これも、要れば「〇個お付けします」だし、要らなければ「かしこまりました」で大丈夫です。
お店の規定で何分以内は保冷剤付けたらダメ、みたいなことになっていたらそれは従ってください。

「お持ち帰りの袋が有料となりますが、どうなさいますか」
→「いりますorいりません」
要る場合「かしこまりました」
要らない場合「恐れ入ります」または「ご協力ありがとうございます」

こんな感じだと思います。
よっぽどの高級店じゃなければかなりフランクで大丈夫だと思いますよ（立地とかお客様の雰囲気にもよりますが）。テンプレで覚えるより、お客様との会話が成り立つように意識することが大事です◎

Answer 2

同職です！最初は難しいですよね；；
私は、

「○分です」→「ありがとうがございます」or「かしこまりました」or「ご準備致します」

袋の場合も、同じですね……いりませんと言われた場合だけ、「失礼しました」って言ってる時もあるかもしれないです。

Answer 3

職場で聞きましょう。
部活のアドバイス、顧問や先輩そっちのけで、他校に聞きますか？
それと同じです