アルバイトでミスをし、労働時間外の日にお客さんから謝りにこいと言われた場合、労働基準法的にどうなのでしょうか？ 店…

Question

アルバイトでミスをし、労働時間外の日にお客さんから謝りにこいと言われた場合、労働基準法的にどうなのでしょうか？

店長に労働時間ではない日に呼び出され、直接お客さんに謝れと言われたようです。時給は発生しません。
ミスの内容も、アルバイトで働く上で誰しも一度や二度してしまう程度のミスです。
もちろん、ミスへの反省は必要です。
しかし、社員でもないのに拘束時間外に呼び出すことは、やり過ぎというか、過度ではないかと思い、質問させていただきました。

社員でもない学生が労働時間外の日にお客さんに謝りに行く義務はあるのかなど、詳しい方がいらっしゃいましたら教えてください。

Answer 1

それをやるのが責任者(店長)の役目でしょう。アルバイトでそんなの聞いた事ない

Answer 2

義務はないのでバックレで良いです。

Answer 3

「労働基準法的に」ということであれば雇用形態や立場は関係ありません。

謝りに行くという業務命令に従うのであれば当然に賃金が発生します。

労働基準法を考慮せずに私見を述べると、、謝りに出向かなければならないほどのミスをしたアルバイト本人を行かせると、その際の態度で更にクレームを受ける可能性があるので店長が行く方が店としてリスクが低いと考えます。

Answer 4

上の責任です。