タイミーの会社についてどう思われますか？？

Question

タイミーの会社についてどう思われますか？？タイミーを使ってアルバイトをしてるのですが、カスタマーサポートにメールを送ったのですが、返信が全く来ません。

◆住所
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 27階
◆電話番号
03-6822-3013
のところに電話しました。

しかしその対応が酷かったです！
メールを送っても返信が来ないので、カスタマーサポートの電話番号教えて下さいって伝えたところ、企業様に対しては電話対応させて頂きますが、アルバイトの対応は電話対応は一切しませんと言われました。
メールを送っても返信が来ない為、お電話を差し上げたのですが、、非常に残念です！
タイミーさんの修正依頼について、たった一つの事を聞きたかったのですが、それさえもお答え出来ないと言われました。

また給料の自動振り込みが15日になってるのですが、普通に15日に振り込まれない事をありました。
その際メールしたところ、後日に振り込まれた後、システムエラーでしたとメールが来ました。

企業様に対しては、電話対応はするのに、アルバイトに対してはメールのみの対応は、少しアルバイトさんに対して舐めてるなぁと思いますが、皆様はどう思いますか？？

個人的にはもちろん企業様の募集があって、アルバイトが応募でき、企業様に対して優先になるのは分かりますが、いくらなんでも、働くアルバイトの窓口が無いのはおかしいと思い投稿致しました。

Answer 1

何回か使ってますが、トラブルない場合は良いですが、トラブルあった場合は誰も守ってくれないし、自分で解決しなくてはならないので、やはり企業側が優位的な立場なので仕方ないかなとは思います。

タイミー専用の労働組合作りたいなとうっすら思ったこともあります笑

Answer 2

タイミーは他の派遣会社と違って支店というものがなく本社だけで業務してますから、全国からの問い合わせがここに集中してるのだと思います。
支店などがあれば、それぞれ登録した支店に連絡したりするので分散され1人1人に対応できますが。
一極集中なのがタイミーのデメリットでもあると思います。
ただ個人的には使いやすく何回も現場に行ってますが支障もないので、私はマイナスの印象は持ち合わせていません。
本社がどれくらいの従業員でやってるのかはわかりませんが、今後の課題として相談窓口の増設をしてほしいものですね。