私は、セブンイレブンでバイトをしてるんですが、入りたての頃に研修したのとは別に指定された店舗が行く接客研修に行かなければ…

Question

私は、セブンイレブンでバイトをしてるんですが、入りたての頃に研修したのとは別に指定された店舗が行く接客研修に行かなければならなくなりました。3時間らしいですが何をするんですか？？入りたての頃に受けたやつとはまた違うやつなんでしょうか？

補足

新人だけでなく、歴が長い人も店舗にいる人(店長とか副店長とか社員さんは知りませんが)も参加しなければならないみたいです。

Answer 1

恐らくレジ、接客研修の事でしょう。
まあ内容は接客の基本的な事、レジ操作も含めて言葉遣い等全般ですね。
あれ基本主体者が立ち会わなくてはいけないので面倒です。
最近は売場コースなるものも出来ていて、フェイスアップのやり方、意味など、上手な陳列の仕方を教えてくれるのかな？
そっちの方は行った事無いのでわかりませんが、要するに本部のトレーニング担当が基本的な事を教えてくれるんですよ。
でも、肝心なお店の従業員が出来てないと新人は直ぐにそっちに染まります笑。

Answer 2

セブンイレブンは、昔は集めて研修をしなかったのですが、ベテランアルバイトにまかせているとつぶされたり間違った悪習が身についてしまうこともあり、今入った子たちは、集められて集団でビデオ研修から始まるようになっています。新人さんの話からもご存じだと思います。それとほぼ同じものを最初からマナー研修のような形でするものと思われます。

なお、シフトリーダー研修は３時間では終わらないので、それではありません。

新人さんの集められてする研修は現在では基本コースと売り場コースの２つがあるはずですが、そのうちの売り場コースを新人さんと同じメニューでするものだと考えます。所要時間３時間で一致しています。手元の資料によると、研修項目は、検品、品出し、鮮度管理、清掃、フェイスアップとなっています。それを最初から１からやるものだと思われます。

ここで答えるような無茶苦茶な店長レベルの方や古参のベテラン店員が標準ではないことを新人さんに教えるために、本部は反省をして、ある程度入って新しいものは、基本コースはしないで実地の売り場コースの研修３時間から始めるのだと考えます。１年くらい以上のものは、すでにシフトリーダー研修をしている者がたくさんおります。そちらの場合、時間はまる一日で、店舗ではないオーナーや店長が使うのと同じマシンの前ですることになるでしょう。

Answer 3

従業員教育の仕方も内容も決められたものはあるものの
店舗ごとに違うので答えることが出来ません。
特に別店舗での研修は開業の時以外は普通は行いませんから
お店で聞いてください