今年52歳になりますが、総合病院の受付事務の募集を見かけました。記載されていた内容は未経験、無資格、学歴不問、40代、5…

Question

今年52歳になりますが、総合病院の受付事務の募集を見かけました。記載されていた内容は未経験、無資格、学歴不問、40代、50代未経験から活躍中と記載されてました。求人サイトを見ていたら未経験でもパソコンの文字入力が出来るなら大丈夫と記載されていたので気になりました。

私は4年前に離婚して今は正社員で丸3年働いてます。
小さな会社で一回り上のお局上司のパワハラで転職したいと思ってます。
お局上司の気分でかなり酷い事を言われたりするので精神的にかなり参ってます。どんな会社でも必ずキツイ方は居るとは思います。
自分自身、自信もなくなり劣等感しかありません。

今の会社に居ても毎日辛い気持ちで居るならこの際、
もし受付業務で採用になればですが挑戦したい気持ちはありますが不安もかなりあります。

総合病院の受付と記載されてますが、やはりレセプトとかも資格もそのうち必要になってくるのでしょうか？
誰でも出来るのでしょうか？

総合病院の受付業務の経験者の方、いらっしゃったら教えて下さい。

Answer 1

過去に済○会グループの初診受付に在籍していました。

正直無資格(民間の認定ですが)無知識で医療事務の業務を遂行するのは想像以上の体力と強靭なメンタルが必要になります。

病院に来るのは大抵が体調不良の方、怪我、相談など、何かしら事情を抱えてるので苛立ってる方も多いです。
その方々の相手+要望に沿った提案+医療事務行為を遂行せねばならなく、保険証の確認ひとつでも1人に対して数秒以内には終わらせないと「まだ？」とか言われます(見るところがわからない、合ってるかわからない、だと追いつかなくなってくる)
現場でやりながら教わる・慣れるしかなく、イレギュラーばかり発生し、その度に先輩に指示を仰げるかと言えば仰げません、先輩も他の患者の対応をしているので。
大きな病院なら会計業務にも携わるので最後の患者が帰らないと帰れません。
レセプト期間は残業・土日祝出勤も当たり前。
年末年始も交代での出勤が命じられました。
新規の患者ならカルテ作成の準備や診察券の発行・各科への確認や報告など、本当に様々な業務内容を遂行する必要があります。
先輩から怒られ、医師看護師から怒られ、患者から怒られ、医療知識がないから業務が遅れ、残業必須でヘトヘトの毎日が待ってます。
それに耐えられるメンタルと体が必要になるのは間違いないです。