職場の上司についての相談です。

Question

職場の上司についての相談です。私はホテルのフロント業務のパートをしています。
このような職業に就くのは初めてで
なにもかもわからない状態から
始まりました。

わからないことだらけなのに
上司からは適当にやっておいて～
的な感じで休憩時間に入ってしまい
初日からフロント1人立たされて
やってみないと
何をどう対処すべきか
わからない状態でした。

私も使えない人間だとわかって
いるけど、ミスしないように
わからないことがあれば聞く、
ということの繰り返しをして
やっとなれてきたところでした。

ですが、電話予約をしたさいに
ちがうアプリを立ち上げて
売り止めをしなければいけない
作業があったらしく
私はその事をすることすら
知らない状態でした。

そのミスをしてからというと
なんでも疑ってかかるというか
ちゃんとやれよ状態の態度にイライラ
出まくりの上司です。

ミスしたことは謝りましたが
もともとちゃんと教えてくれないのに…
という不満があります。

やっぱりパートという立場で、
この職を失うわけにはならないので
上司の顔色伺ってばかりで
ストレスです。

どうしたらこの関係がよくなるのでしょうか。
対処法を教えてください

補足

ホテルといっても家族ぐるみでやってるような田舎のホテルです。

Answer 1

まともなところに転職しましょう。

どんなに小さいところでも、きちんとしたホテルは1週間程度の研修を行い、覚えたかどうか確認もします。特に予約やお金を扱う業務は大切ですので指導者がつきっきりで教えるものです。
高級なホテルだとパートでも1ヶ月程度の見習い期間があります。

素人歓迎という職場の多くが、本当の素人は期待しておらず何らかの下地があるから応募して来るという考えですので、ちょっとやらせてみて出来たので任せてしまったのだと思います。
ホテルの責任ですが、教育する仕組みはないようですから他の仕事から他のホテル移るのが一番良いのです。

Answer 2

そんな上司といい関係なんて築けるわけがない。。