某自動車ディーラーに勤めている新人です 本日休日だったのですが、お昼頃にお客様から電話がありました しかし、その時僕…

Question

某自動車ディーラーに勤めている新人です
本日休日だったのですが、お昼頃にお客様から電話がありました
しかし、その時僕は外出しており電話に気づかず、不在着信を知ったのがつい先ほどでしたさすがにこの時間に折り返すのは迷惑になりそうですし、かといって明日電話をかけることも遅いと捉えられそうで不安です

さすがに謝罪を入れますが、この場合どのように謝ればいいでしょうか？

Answer 1

明日は絶対に電話しましょう。お休み頂いていて着信に気付くのが遅れたこと、お急ぎであれば今後はお店にも電話してもらうことを伝えればいいと思います。あなたが嫌じゃ無ければ「休みの日でも着信気付けばでれますので今後も気にしないで携帯に電話下さい」とまで言えればお客さんもちょっと距離が縮まって親身になってくれてるなと感じるものです。
時代じゃないけどね。