明日から、準社員の登録販売者として、新店のドラッグストアに勤務することになりました。

Question

明日から、準社員の登録販売者として、新店のドラッグストアに勤務することになりました。登録販売者の試験は、約7年前に合格して、実務経験全くない状態です。
面接の時にも、登録販売者の試験は、合格していますが、実務経験なく、知識があまなりなく、自身はないと伝えましたが、何故採用されたのか謎です。

接客の際ですが、お客様にこのカテゴリーなかやったら、
どの薬が1番いいのか。
または、この薬とこの薬では、どこが違うの。
聞かれると分からなくて、不安で仕方ないです。
先輩に確認するのですが、2つのクスリの比較でしたら、
製品の成分表示を比較して見ながら、説明すればいいかなと思います。

基本的には、製品表示の注意事項を見ながら、説明して
接客していけばいいですかね？

わからないことは、全て薬剤師や輩社員に随時確認します。

Answer 1

残念なことですが、登録さんに質問するのは、物が何処にあるか程度です。
精々、年寄りが細かな字が見えなくて、聞いてくる程度です。
レジ打ちと品出しが主な仕事で、資格無くてもバイトでも出来る仕事です。
その為、未経験でも採用されます。

それが現実です。入ればわかります。
客は店員さんとしか見ていません。

Answer 2

ユーキャンの登録販売者 お仕事マニュアル＜症状と成分でわかるOTC薬＞
という本で勉強されてみては？

実際の商品の写真と成分一覧そして特徴が書かれおり両面見開きページで１項目（症状の訴えごと）にまとまっているので悪くない本だと思います。
・確か、2022年２月版が出ており、2420円だったと思います。

Answer 3

研修中は随時確認すればいいし、そんなに怖がる必要はない。また、マニュアルや接客チャートが置いてあると思うので、それに沿って案内すればいいと思う。

Answer 4

実務経験ないならば研修中になるので、直接の医薬品接客はないのでは？

管理者要件満たしてないので、一人ってことはないはずですから、薬剤師又は登録販売者が必ずいますよね。
その方の下で研修２年だと思います。

あと、販売する目安としてのチャートとか、無いのですか？
そのとおりに勧めていけば、大抵は大丈夫ですし、普段から見ておくと勉強になります。

登録販売者試験ではOTC医薬品は一切勉強してないと思いますので、後は自己研鑽あるのみです。