テナントとデベロッパーの関係について 先日、デベロッパーの売上担当の方が鬼のような形相で店にきて、売上が悪いと怒ってきま…

Question

テナントとデベロッパーの関係について 先日、デベロッパーの売上担当の方が鬼のような形相で店にきて、売上が悪いと怒ってきました。売上が下がった理由について、会社の方針により、販促が出来ない事や、全国的にスタッフの人員がおらず、私の店も人員を増やしてほしいことは前々から言ってますが、そもそも人がいないので増やせず、応援により人員を確保している状態であること。などをお話ししたところ、改善点がわかってるのであれば事前に対策しないといけない！と強く言われました…
しかし、私は社長ではないのでこれかの改善には限度があります…もちろん、自分でできる取り組みなどは行っておりますが、もう一人のスタッフはやる気がないのでなかなか達成出来ずです…

客数、単価ともに前年より下がってしまっており厳しいのですが、会社の事情もわからないデベロッパーにそこまで言われるのはとても腹が立ちました。
もちろん、デベロッパーも店長の私に言うしかないのはわかるけど、言い方があるんじゃないかと思います。
館の担当の方は50代のおばさんですが、お局な感じの人です。前の館の担当の方は男性だったので、感情的にならず淡々と売上について相談に乗ってくれましたが、今度の館の担当の方は女性で更年期障害真っ只中な感じのプライドの高い人です。
感情に任せて喋る姿勢がとても嫌です。

デベロッパーってこんなに上から言うものなのでしょうか？？
その方以外はちゃんと取引先である態度で接してくるのですが、その女性担当者だけは、まるで直属の上司並みに言ってきます。それって普通ですか？館とテナントはある意味一蓮托生なのでわかるところもあるけど、こんた態度で接されたら正直やりづらいです…
皆さまのご意見聞きたいです。よろしくお願いします。

Answer 1

デベロッパー社員です。

ヒドイですね。それは完全にハズレクジですよ。

テナントさんは我々からするとお客様ですからね。
館内細則などルールを守って、賃料をきちんと払っている限りは注意を受ける筋合いはないと思います。

一点、賃料が売上歩合の場合だと集客方針とか影響状態に意見を言うことはあるかもしれませんが、言い方は気をつけると思いますよ。