ホテルのフロントについて。 フロント受付の お勤めをはじめて、１週間が経ちました。 私は、もともとケアレスミス…

Question

ホテルのフロントについて。
フロント受付の
お勤めをはじめて、１週間が経ちました。

私は、もともとケアレスミスを人より多くします。

理由は、慌ててしまうのと、一瞬の判断で文章をチェックしたり、確認するのを怠ったり
しまいます。
また、思い込みや勝手な判断をすることもあります。

今まで、様々な仕事をしましたが
このような性格が災いしたことは、たびたびありました。

まだ、慣れてないのもありますが、
仕事がメチャクチャできるわけじゃないのに、
ええ格好をしたいというか、プライドが高いところもあるのだと思います。
ただ、格好つけたいから努力もしますし
家で復習もします。
誰かの力になったり、喜んでもらえたり、
販売は、大好きで、仕事はトコトン楽しむタイプなんです。
販促もドンドンするので、過去の勤め先では、販促については、トップでした。

しかし、残念なことに、確認不足があったり、機転を利かすのが苦手でケアレスミスをしちゃう。
慌てない、慌てない。
と言い聞かせても、なにかしらミスをします。
治したいです。

アドバイスお願いします。

Answer 1

その人の性格なんで、ケアレスミスで留められる（他者に迷惑が掛からない範囲）なら諦めましょう。

他者に迷惑がかかるミスならケアレスミスではないので、修正しないとですね。

・ダブルチェック方式をとる。
・基礎を見直す
・仕事に対する根本的な態度を改める。

この仕事が、どう重要で、どの人が関わり、どの程度の影響があるのかを考えると、仕事の重要度が分かり、ミスも減ります。
↑
これを理解していくうちに、私はミスが減りました。

ちなみに、私は過去に10分10万とか一瞬で10万以上とか普通に壊してましたね（苦笑