美容師です。

Question

美容師です。起きた問題を結論から言うと、
着物屋さんが美容室側にお金を払ってくれません。

成人式に関してですが、うちは基本着物屋さんからの依頼で、ヘアセット、着付け、メイクを行います。

詳しく言うと、今年の成人式で、元々うちでできる限界の人数の予約が入っていました。
しかし、着物屋さん側から12月の中旬ごろにどうしてももう1人できないかと言われ、こちらとしては、成人式に遅れる可能性があるけど、それでもよければもう1人最後の時間に入れてもいいと、着物屋さん側にも了承を得て、1人追加しました。

そこで案の定待ち合わず、成人式に遅れてしまったそうです。
そこで問題が発生し、成人式に間に合わなかったと、そのお客様から着物屋さんにクレームが入ったらしく、お金を払ってもらえそうにないとうちに連絡がありました。
その時はどう対応しましょうかと言う電話だったのですが、次の電話で、美容室側(うち)にもお金を払わないと連絡があったのです。挙げ句の果て、間に合わないかもしれないなんて聞いてない、誰が対応したのか教えてくれ、証拠はあるのか、うちにそんな対応したスタッフはいない、遅れるなんて有り得ない、と意味のわからないことを言い始めまして、だからといって電話の口約束なので実際に証拠もなく、誰が対応したのかもわからない状況です。
だとしても、着物屋さん側からの依頼なのにうちにお金を払わないのはおかしいではないかと思います。
最後には、帯が下手、髪型が下手、全てが下手とこちらをバカにするような言い方。
こちらの言い分としては、お客さまから前撮りの時よりよかったとかなりの方から毎年言われており、セット着付けに関してはそこそこ自信はあります。悔しくて仕方ありません。
そもそも、善意で着物屋さん側の依頼を受けたのに、着物屋さん側がお客さんに遅れる主を伝えてなかったのかどうかはわかりませんが、こちらは限界の人数を超える人数になる依頼を受けたのに全部美容室側が悪いみたいな捉え方をお客様に思われるのも気持ち悪いですし、お金払ってもらえないのも意味がわかりません。

そこで質問したいこととしては、
そもそもこの状況でお金払わないってことはあっていいことなのか。
このクソみたいな気分をどうすればいいのか(笑)
何かわかる方お応えいただければ嬉しく思います

補足

もしくはどこにそうだしらたいいか

Answer 1

美容室経営者です。

単純に着物屋があなたにお客様を紹介しただけの場合は、あなたがお客様から直接代金を受け取る必要があるので、その場合はあなたとお客様のやりとりになります。

しかし、今回は着物屋から委託と思われます。
あなたと客の直接の契約でない、となると、その着物屋はあなたに代金を支払う義務があります。あなたが着物屋から請け負った契約は、着物屋があなたに支払い義務があり、着物屋がお客様に代金を請求するのですから、着物屋が客から代金の受け取りを完了していないことは支払いを拒む理由にはなりません。
あなたが成人式に遅れる可能性を明示した以上、その責務もかからないのは当然です。
着物屋は支払い義務があるのに、言いがかりをつけて支払わないわけですから法的な手段にでればあなたに分がありますが、支払額と争いの手間、法律家を通した場合の経費を考えると割に合わなくなってしまいます。

今後取引する気持ちもないなら、内容証明にて請求する、それでも支払わない場合は民事調停を申し立ててみられてはいかがでしょう？

一言でいうと、美容室は舐められています。

多くの着物屋は、「着付けとセット込みでレンタル」などと売り込み、美容室の仕事を横取りした挙句、仕事のなくなった美容師は安くても請け負うと考えて安値で仕事を持ってきます。

美容師は安くても、仕事がないよりマシと考え引き受けるとか、
不満があれば支払わなくて済むとか。
足元を見られています。

お客にしてもそうですが、ちょっと気に入らないことがあれば支払わない客（もっとも支払わないのは客とは言わない）は、今後どこの美容室からも相手をされなくなるでしょう。

しかし美容師が減っていく中、徐々に仕事の奪い合いから、美容師の確保が難しい時代に変化しています。まして、着付けをできる美容師は限られています。
そんな舐めた着物屋は、美容師側から排除していくべきと思います。
.
うちも関わりたくないです。

その着物屋の実名を公表していただければ、同様の被害を負う美容師が減らせると思います。

Answer 2

口約束はしたらダメですよ。
着付けの文句は流しましょう。
その店とは一切のお取引を辞めるべきです。

法律事務所に相談すると経費がかかるので、悔しくても、泣き寝入りして取引辞めた方が良いと思います。