コールセンターに詳しい方に質問です。 10月からクレジットカードのコールセンターで働いています(派遣)。 研修は3週…

Question

コールセンターに詳しい方に質問です。
10月からクレジットカードのコールセンターで働いています(派遣)。
研修は3週間で、デビューしました。研修中から、同期より覚えが悪くのみ込が遅かったです。その習熟度の遅れで現在も、本来なら3ヶ月更新の所、イレギュラーで1ヶ月更新にされています。
先日も派遣の担当さんから習熟度が…ということで、この先に不安ありという理由で、会社から1ヶ月更新の申出がありその連絡がありました。

最近は以前より質問回数も減り、受電回数も33件取れるようになりました。

以前は接客販売を長くやっていたので、
お客様対応という部分では得意ではありますが、コールセンター業務としては、確かに覚えがわるく給料泥棒状態なのかと思います。

1ヶ月更新をしてくるということは
会社としてら辞めて欲しいのでしょうか。
私が辞めると言うのを待っているんでしょうか。

頑張りたい気持ちも先日の1ヶ月更新の連絡で心が折れてしまい辞めたい気持ちがわいてきました。

ご回答、どうぞ宜しくお願い致します。
何かアドバイスあれば是非ご指導いただきたいです。

Answer 1

コールセンターに勤めている者です。
更新がどうとかって記載がありますが、なんの更新ですか？