私は30代女性です。大型食品スーパーに勤めています。

Question

私は30代女性です。大型食品スーパーに勤めています。職場でお喋りが止まらない50代の女性（Aとします）に困っています。
Aと私は別部署ですが、時間問わずフラフラ店をフラつき誰かれ構わず従業員に話し掛けて仕事の邪魔となっております。
まるで『お喋りウォーキング』状態です。
本人には仕事の邪魔になっているという意識はありません。
そのくせにAは
「仕事が大変だ」
「足が痛い」
が、口癖です。
「昨日○○さん休みだったから、私の話し聞いてくれる人いなかった〜」
と常に言ってるので、職場＝お喋りの場 と思っているのだと思います。

職場でも「Aさんって給料泥棒だよね」と陰で言われています。

サービス業なのでいつもお客様の目があります。
お客様の前で私語など言語道断ですし、現在は人員不足で発注や品出し業務で皆時間が足りないくらい忙しいです。

最近は年末でさらに忙しい為、Aが近づいて来ると以前にも増して私はイライラします。
忙しそうにしてても、「今から棚卸しで○○さん待たせているので」「発注締め時間近いので」等と言ってもお喋りが始まります。
私は無視して作業を始めますが。Aは場の雰囲気が読めないようです。
お喋りの内容は、不平不満ばかりです。

最近は
「足が痛い、膝が痛い」と従業員に話し掛けながら店内をウロウロとウォーキングしています。
優しい従業員は「病院に行って来たら？」と声を掛けてあげていますが、それに対してもAは不満のようです。
「みんな簡単に病院行けとか言うけど、整形外科行くお金無いし」
「病院行くのだってお金かかるんだから」
等と更に不平不満に拍車がかかります。
よくも、次から次へと不平不満が出てくると感心します。

普通、「痛い」という訴えがあれば「病院行って来たら？」というのが自然な流れだと思うのですが、Aはいったいどんな返しを求めていたのだろうと疑問に思いました。

私はAが近づいて来たらドライな対応をしていますが、心の優しい方はAの不平不満の捌け口にされています。

優しい対応されようが、かなり冷たい対応をされてもあまり堪えないようです。そして、自分に都合の悪いアドバイスには耳を貸そうともしません。

いつもAは
「仕事大変、会社辞めたい」
と言います。

「一度辞めて、体治したらいいじゃん」
と言われても
「仕事辞めたらお金入らなくなるもん。年齢も年齢だし次の仕事見つからないし、生活かかってるもん。」
と、支離滅裂です。

今更Aは変わらないと思いますが、何かAにガツンと言ってやりたい自分もいます。

まとまりの無い文になってしまいましたが、Aのようなタイプにはどのような言葉、態度が堪えるのでしょう？

Answer 1

そのお喋りを店舗内でしているなら お客さんからのクレームが一番なんですけどね。
ホームページでの口コミ欄はないんですか?
あきらかにそのおばさんと分かるようにクレームを。

Answer 2

あなたが先輩だったら年下であろうと「仕事しろ」と注意すれば済む話です。

Aさんのが先輩であれば「私もAさんを見習って雑談で時間潰したいです～どうすれば仕事しないでお金貰えるような強いメンタル手に入れられるんですか？」とか言ってやれ。

Answer 3

あなたはＡさんの 何ですか。
上司ではないのですか。
上司から 注意してもらいましょう。