コールセンターの研修中です。昨日、毎日の振り返りノートに研修担当社員から、「人間らしい応対を心がけましょう」とのコメント…

Question

コールセンターの研修中です。昨日、毎日の振り返りノートに研修担当社員から、「人間らしい応対を心がけましょう」とのコメントがありました。淡々と話しがちで事務的に聞こえたのだと思いますが、かなり傷つき落ち込んでます。この社員は言い方が冷たく、嫌われてます。気にしないで頑張ろうと思ってますが、なかなか立ち直れません。元気になるメッセージをください。

Answer 1

そう言う御前が「（スタッフに）人間らしい応対を心がけましょう」だ！
傷ついたぞ！へぼ社員！

と思って、少しずつ治していきましょう。