職場で気になることがかあります。

Question

職場で気になることがかあります。職場のスタッフに接客でお客には冷たく、他のスタッフと接する時は優しい（というか猫かぶっている？）人がいて
何というか普通逆パターン（客に優しく、スタッフには冷たい）を聞くのですが、この人はそういうのに敏感なお客さんがそのスタッフの対応に違和感感じてクレーム入れてきたりするリスクを考えないのかなとふと思いました。
そもそもどういう心理なんだろうと感じます。
皆さんの周りにも似たような人いますでしょうか？

Answer 1

普通、逆ですよね。
お客様対応は、クレームなど避けたいし、円滑に接客したいため、愛想良く対応しますよね。
私も似たような仕事なのでそうです。
逆に職場の人には本音の地のわたしでいます。

その方は、スタッフにさえ好かれていればいいや。という考え方なのかも知れませんね。
スタッフには嫌われたくない、スタッフとは仲良くしていたい。
逆に客なんていっときの事だし、どうでもいい。
そんな感じなんじゃないでしょうか？

Answer 2

クレーム言われなければ別に気にしない。むしろ客からクレーム言われてたら変な人か癖のあるだと思った方がいい。

Answer 3

接客業嫌いなのではないですか？