職場についてです。

Question

職場についてです。ヤマダ電機で働きはじめました。
無線をつけて仕事をしますが無線の声というのは当然職場のみんなが聞きますが店長が兎に角言葉が汚い上キレやすい人でよく罵声のような無線を飛ばしてきますが先日ついにレジの女の子が耐えきれなくなったのか泣き出してしまいました。

レジで慎重にお会計をしてお客様の相手をしなければならないのに、その際に耳からは大きな声で、
おめえとかオラ、こんなもんに時間かけてんじゃねえよ、何やってんだコラ、
みたいなのが飛び交っていたし、しかもよくある事なので日頃から辛いものがあったのかもしれませんがそう言うのって無線を使う業界とか社会では当たり前でしょうか？

先輩社員はヤマダの管理職は普通の心持ってたらつとまんないとか、感覚狂ってるとか言ってました。
至っていいやつだったやつが管理職になって人が変わったようにヤクザみたいになったのもいるからとか。
社会ってそう言うもんでしょうか？

慣れないといけないんでしょうがやっぱりこう言うのって慣れない人は慣れないものですか？
先輩たちは当たり前のように聞いてたりするんで何で平気なんだと思ったりします。
仕事中に無線で相手を問い詰める、責め立てるような事も言いますし
関係ない人が聞かされて普通というのが理解できません。

電機屋って業界がもうそういうものなのでしょうか？

何処の電機屋も、オラ、おめえ、テメエら、早くしろって言ってんだろ、いつも言ってんだろ、やる気ねえってことか？なあ、
とかそんなもの聞かされながら接客をしているのですか？

あと本人自覚あるかわかりませんがよく職場のものを蹴飛ばすんで機嫌が大丈夫か話しかけるのも腫れ物に触る気分です。
管理職って本来仕事の相談とかもして頂けるものと思っていましたが社会は実際はそんなに甘くないってのが普通ですか？

人の悩みを聞かされいい気はしないかもしれませんがどうかお考え、アドバイスをお聞かせ下さい。
長くなってすいませんでした。

補足

以前〜もいよいよヤマダの人間になってきたなー、言われましたが褒められてるんでしょうか？

Answer 1

電機業界に限らず、短期間で売上を上げるため、
このやり方に付いてこれるなら面倒を見てやるです。

会社の体制ではなく、その店舗。
またはその売場限定です。

先日、ドン・キホーテ渋谷の話がテレビでやっていましたが、
仕入れから価格設定まで各売場に任せ、
女性担当が2分で何百万の仕入れを決めていました。
スローガンは「最後まで売り切ろう」

在庫を抱えても値引きしてでも在庫を貯めない。
また一つの商品に固執でなく、ある商品は失敗。
ある商品では大ヒット。
そんな年間を通して伸び伸びな印象でした。

話は逸れましたが、泣いちゃうレジの子は、
厳しめに言えば向いていませんん。

採用条件が低く高待遇なのは知っての通りブラックです。
ただ、報酬が高いのでヤル気と根気が必要。

優しくやわやわ。３年で成長してねの処遇は期待しない事。
即戦力にならなければ足手まといです。

とは言え、パワハラが過ぎるのも気になりますよね、
私ならその会話を録音し、
空気が読めない振りを演じ、本部に聞きます。

「ちょっと指導が厳しすぎます」と

なんでそんな事したんだコラ！
え？何か悪い事しましたか？

怖いですよー顔が近いですー

Answer 2

今現状の話ですよね？
まだそのようなお店があるんですね。
内通したらいいですよ。

本社はパワハラに非常に敏感になっています。厳しく罰しますとの通達も出しています。

Answer 3

ヤマダの基準は知らないけど、私の基準では社会人としても異常ですね。

その人より上の立場の人に相談してみては？

「○○さん、お客様のいるフロアの人前ででかい声で従業員にキレ散らかして自分正当化してる感じなんですけど…ヤマダはこんなもんだって。でも凄い見栄えが悪いというかお客様側からしたらあんなの絶対評判下げるだけだと思うんですよ。でも俺たちが言っても『ヤマダってのはこういうもんだろうが！教育してやるよ！』みたいな感じで…上から注意してもらえませんか？パワハラ通り越して売上低下行為って感じなんですよ」

みたいな感じで上層部に相談してみては？

あとは匿名でヤマダのお客様センターから

『○○店の○○さんって人が怒鳴っててすごく不愉快だった。何とかさせろ、利用する気なくなるわ』

ってタレコミしてみるとか。みんな知ってることなら注意されるでしょう。少なくとも人前で怒鳴ることは解決できるかもしれない。