コンビニでバイトをしています。

Question

コンビニでバイトをしています。今朝、常連さん(私は朝でたのが初めてで常連さんと知りませんでした)が来まして、お金をその場で
はい。
と出されました。なので私は
「すみませんセルフレジになりますのでこちらにお金入れてください。」
と伝えると
「感じ悪いね、そういうの言い方やめたら？」
と言われてしまいました。
私は思わずびっくりしてしまって黙り込んでしまいましたが謝らないとと思い
すみません
と言いました。その時目の前で怒られたのと緊張とイライラと色んな感情が混ざってしまって、すみませんが、小声で素っ気ない感じになってしまって、お客さんに
「何その言い方！！！！！クレームの電話入れてやる」
と言われてしまいました。

後々、クレームの電話が来るとオーナーに伝えました。
運良くそのあとそのクレームの電話オーナーが出てくれて
そのお客さんは、ここの常連の客だそうで
いつも、現金渡してくるからこっちでお客さんの方まで移動してお金入れてお釣り渡すそうです。
セルフレジの意味ないですがそのお客さんはそうして欲しいお客さんだったそうで。

私は朝出たのが初めてだったのでそれが分からず
あのような言葉を言ってしまいお客さんは激怒してしまいました。

オーナーにも迷惑かけしまってお客さんにも嫌な気持ちにさせてしまって複雑な気持ちで涙が出てしまいました

その常連さんが電話で
あの子は夜普段出てる子だね？朝居ないもんね。今度、夜コンビニ行ってあの子がどんな対応してるか俺が確認する。
それで間違ってたり態度が酷かったらまたクレームの電話入れるし俺はその子に言い続ける。

と言っていたそうです。怖いです。
バイトに行くのが怖すぎます。

そこまで深く考えないでいつも通りやってね。ただ、あの時は仕方なかったけど例えビックリしても言い方は気をつけてね。と注意を受けました。

今もずっとそのお客さんのこと気にしてしまって色々と手がつきません

Answer 1

そうやって、常連だから何をしても良い、自分もコンビニ店員の一員になった気でいるだけです。
どんな対応してるか確認するって、赤の他人です。
コンビニのオーナーでも、SVでも社長でも何でもないですし、気にせずいきましょう。

自分もあなたの立場だったら死ぬほど嫌ですけど、クソ野郎！！って思って吹っ切れましょう。

Answer 2

スキルアップしましょう。

たったこんくらいで、何も手に付かなくなるなら、逆に今まではよほど何も考えずに接客してたんでしょうね。