営業事務の仕事内容について。

Question

営業事務の仕事内容について。現在広告関係の営業事務として働いております。

お客さんにデザインチェックをしてもらうようメール、修正内容を聞き取りデザイナーに伝える、ということもしています。

ただ、私はデザイナーではなくただの素人で
デザインのことを言われてもちんぷんかんぷんなのです…。
大抵は言われたことをデザイナーさんに伝えるとわかってもらえるのですが、
時々お客さんの言うことを汲み取れずお客さんに怒られることもあります。

納期の調整などは勿論私の仕事ですが、
デザインのことはデザイナーか知識のある営業と話した方がいいのでは…とずっと思っているのですが
この考え方はおかしいでしょうか？

Answer 1

考え方は人それぞれだと思う。お給料にもよると思う。

事務で雇われているのだから、事務しか分かりません。これも一つの考え方。

単なる事務じゃなく、デザイン系のところで雇われているのだから、多少はデザインの勉強もしてみようかな。これも一つの考え方。
たとえば本屋さんへ行って、素人レベルのデザイン用語集を買ってきて読んでみるとかね。(あるのかどうか知りませんが)

後者だと意識高いなぁと思われるかもしれないですね。
転職するとき、デザイン用語が多少分かりますと言えるようにはなる。メリットはゼロではない。
何より、怒られることはなくなる。

ただ今の時代、多いのは前者でしょう、たぶん。
必要以上のことはしない。