ホームセンターのレジでバイトをしている学生です。

Question

ホームセンターのレジでバイトをしている学生です。レジ袋が有料になってからレジ袋はご利用ですかと尋ね、レジ袋も不要でマイバッグもない場合は店名の書いてあるシールを商品に貼ることになっているのですが、今まで私はそういう場合に勝手にシールを貼ってしまっていました。
ですが これまで何百人とレジをして今日初めて、シールを貼るなとお客様から怒られました。

1つ2つの商品ならまだしも、5個以上商品を買っているのに袋がない場合、面倒臭いと思って適当に1~2個に貼ってごまかしていたら全部に貼れと指摘を受けたことは何回かありましたが貼って怒られたのは初めてです。

シールを貼る場合はお客様にシールをお貼りしても宜しいでしょうか、と聞いた方がいいのでしょうか？

それでもしいらないと言われたら、お店のルールには違反してしまいますが袋にも入れず何も貼らずに帰してしまっていいんでしょうか？

Answer 1

全く同じ経験があります。ホームセンターでアルバイトをしていますが、理不尽な客が多いですよね。おそらくその客は「金払ったから私のものだから触るな」と言いたいだけのいわゆるモンスターカスタマーです。そんな奴と関わってる時間が無駄です。一応貼らなくてもレシート持ってればこの人は買ったのだなとわかります。最悪防犯カメラでその人の入店からを追えば基本的にできます。気になさらないでください。

Answer 2

同じくホームセンターでアルバイトをしている学生です！

シールを貼る場合はお客様にシールをお貼りしても宜しいでしょうか、と聞いた方がいいのでしょうか？
→私はお会計時に「おしるし(シール)お貼りしてもよろしいでしょうか？」とお客様に聞いてからシールを貼るようにしています(混雑している時は「おしるし失礼します」といって商品にシール貼ります！)。

それでもしいらないと言われたら、お店のルールには違反してしまいますが袋にも入れず何も貼らずに帰してしまっていいんでしょうか？
→私も今までに「シールはいらない！」とお客様に言われたことがあります泣 「防犯のためレシートはお持ちくださいませ」と言って、レシートだけは持っておいてもらうようにしてます(｡ᵕᴗᵕ｡)
ですがお店のルールなら話は別ですよね…「当店の規則でして…」と言ってシールを貼るか、一番確実なのはこういったケースにどのような対応をすればいいかを店長に尋ねることだと思います！

Answer 3

まずは店長に訊くのが一番だと思います。
でもそのお客様はシールも環境問題になる、と心配されているのでしょうね。
プラスチックは実は自然界で分解されます。シールも外に置いておくとボロボロになりますよね。
だからレジ袋を有料になんかしたのがそもそも間違いです。あの環境大臣はとんでもないポンコツです。
そういうお客様には、レシートを渡しておくと問題無いと思います。

Answer 4

働いていらっしゃるホームセンターの規定がどうなっていて、どれくらい厳しいかにもよると思うのですか、レジ袋有料になってからはコンビニではシール貼ってくれる店員さん少なくなった気がします

それこそ複数買った場合なんてつけてもらえていません

ダイソーも今、シールの貼付けはやってません

別の店と比較してもいけないでしょうけど、全ての商品に貼るのも大変だと思います

シールを貼って欲しくないのは箇所にもよるかと思いました

バーコードに貼られると困る方は少なからずいらっしゃいますし、それを人に渡す物だった場合も嫌な方は嫌でしょうね

しかしシールは簡単に剥がせる物が大多数です

他に考えられる理由としてはコロナで過剰
なのかもしれませんね

お子様だとキャラクターの目の部分なんかに貼ると嫌がります

バーコードやキャラクターの目の部分は避けて貼るようにしてみてはどうでしょうか

貼って怒られたのは初めてとの事
毎回シールを貼っていいか聞く必要はないかと思いました

私は上司ではないのでハッキリとは言えませんが、正直、そん時の感じでやればいいかと思います