赤の他人に怒鳴る人について。 ワクチンの大規模接種会場でアルバイトをしています。 私が担当しているのは、被接…

Question

赤の他人に怒鳴る人について。

ワクチンの大規模接種会場でアルバイトをしています。

私が担当しているのは、被接種者が事前に自宅で書いてきている予診票のチェックをするブースです。ここは受付の次のブースにあたり、この後は医師による接種の可否判断、接種、15分若しくは30分の待機ブースへと続いていきます。
私が働いている会場は待ち時間が少ないことで有名で、早ければ受付から接種まで5分もかからず行うことができます。

予診票のチェックでは、口頭での氏名の確認、服薬の有無、予診票に抜けが無いかのチェックを行います。このブースは私を含め、全員とある大学の医学部生がチェックを行なっています。

口頭での氏名確認を行なっている理由は、家族で来場し、予診票を家族の1人がまとめて持ってしまい、接種の際に他人の予診票を持っている人がいるという問題が乱発したためです。

以下が事の経緯と質問です。

先日とある男性の方が奥様と2人で来られました。私は男性の予診票をチェックし、奥様は他の列でチェックを受けていました。
男性から予診票を受け取り、いつものように口頭で氏名の確認を行おうと「確認のためにお名前をフルネームで伺ってもいいですか」と言うと「見たらわかるやろ！書いとるんがわからんのかこのクズが！」と怒鳴られました。私は突然のことに萎縮してしまいその後何も言えず、チェックだけしてその方を次のブースに見送りました。奥様はとても穏便にチェックを受けていましたが、男性が先に次のブースに行ったことに気づくと慌てて走って行かれました。

以上が事の経緯です。
男性が私に怒鳴った理由として考えられるものがあれば挙げていただきたいです。
また、自分に危害を与える可能性がない赤の他人に突然怒鳴る人の心理も教えていただきたいです。

私は今まで1万人ほどの予診票チェックを行いましたが名前を言ってくださらない、さらには怒鳴ってきたのはこの男性のみです。
私は母子家庭で育ち、さらに中高女子校に通っていたため中年男性に怒鳴られた経験がなく、未だにこの男性に似た風貌をした方が来られると身構えてしまいます。3週間ほど前の出来事ですが、かなり参ってしまっているようです。被接種者は緊張して来ているだろうから、せめて笑顔で丁寧に対応しようと今までは考えて実行していましたが、今は逃げたい気持ちでいっぱいです。このバイトから逃げることは可能ですが、今後このような方に会わないで生き抜くことは難しいでしょうから、もし今のうちに克服できる考え方があったら教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

Answer 1

まともに取り合う必要はありません。
その人は誰にだって怒鳴るのです。
おそらく、コンビニでレジが少し混んでるだけで店員に怒鳴り、
公園で遊ぶ子供の声がうるさいと母親に怒鳴り、
車に乗っていて前の車が遅ければ遠慮なくクラクションを鳴らす人です。
しかも、必ず相手が自分に反撃してこないと分かった上で、
怒鳴るような卑怯な人間です。
一万人もの人と接してきて、今回が初体験だったというのは、
けっこう恵まれている方かもしれません。

おそらく今後も、時々はそんな人間に遭遇するはずです。
将来、お医者さんになられたら、モンスターペイシェントに、
当たってしまう事もあるでしょう。
だから、いちいち気になさらない事です。

Answer 2

心中お察しします 私は怒鳴られて生きてきましたから 正直 今の上司は怒鳴るですよ
上司自身は声が大きいだけだと言いますが

私はもう何年とやられてきましたから 最近酷くなり 私も切れてしまい もう心が疲れちゃって 泣いてばかり 涙が止まらずにそれでも私に落ち度があると同僚さんに言っていたみたいです

疲れて精神科に行ってたら適応障害と診断されました

でもね 誰も助けてはくれないからね
貴方が強くなるか、やはり避けたいですよね

怒鳴られると手が震えるの しばらく心は固まって 動けないの でも同僚さんに限らず弱いと言われてしまうのよ

ですから 貴方は間違ってはいないし 萎縮するのは本来であれば 貴方の上司が貴方達を見て そっとそういう方もいるから 気にせずにと言われれば 貴方の気持ちも少しは楽になると思いますよ

ですから 忘れられないかもしれないけど
なるべく忘れて いつもの貴方に戻ってと応援させて頂きますね

大丈夫です 貴方は間違ってはいないし
むしろ 緊張感の中よく頑張りました

褒めてあげて下さい 大丈夫ですよ

Answer 3

大変な目に合いましたね。
しかし世の中には想像を絶するような事を言ったり、したりする奴がいるのです。
あなたに全くの非がなくとも、突っかかり暴言を吐く奴は今後も現れるでしょう。
今回でこのような人種がいるのを覚悟して生活する必要があります。
正論は通用しない動物なので、諦めつつ
聞き流して行く事をオススメします。

Answer 4

怖い思いをされましたね・・・
心中お察しします。

Youtubeとかでそういう人
例えば「怒鳴る人 対応」とかで検索すると色んな人がたくさん動画UPしてるので見てみるのも良いと思いますよ。