データ入力かコールセンターで働こうと思ってるのですが、

Question

データ入力かコールセンターで働こうと思ってるのですが、私は機械音痴、タイピングが遅いと思います。物凄く遅い訳ではありませんが。。

以前、電力会社のコールセンターに参加しましたが物凄い分厚さのマニュアルとよく分からない電気のこと、パソコン作業の多さ(覚えれない、、)にビビり研修3日目で諦めてしまいました。

自分のわかる分野(電気とかじゃなくて)のコールセンターやデータ入力なら大丈夫でしょうか、？
調べると、マンガのセリフ入力やグルメサイトのお店登録等があったのですがそうゆうのは簡単ですか？

経験者の方などいたら教えてください！！

Answer 1

機械音痴でタイピングが遅いのであれば、発信業務のコールセンターならできると思います。
発信業務のコールセンターは、予め用意されたトーク内容に従ってお話しますし、受信と違いパソコンスキルがなくても大丈夫な会社が多いです。トーク内容も断られたときの切り返し方など事前に用意されているので、それに沿って読むだけです。

ただ、発信業務のコールセンターは案件にもよりますが基本的に断られる前提なので、時には罵倒や迷惑だと言われる事も多く、慣れないと精神的に参ってしまう人も多いです。そのぶん時給は高い傾向にありますが。

扱っている商材が、自分の興味持てる物なのか(美容なのか企業向けのサービスなのか等)電話営業なので断られる前提で挑めそうであれば、時給も高くPC作業もほとんどなく、シフトの融通もききやすい発信コールセンターはおすすめです。

Answer 2

コールセンターで働いてるがあまり経験が無くても働けるセンターもあれば経験者でも長続きしないセンターもあるので個人的にはデータ入力の方がコールセンターに比べて良いと思う。
コールセンターだと最悪クレームもありますからね。

Answer 3

コールセンターは、マニュアルやトークスクリプトを覚えつつ、お客様と話しつつ、PCの入力が必要です。
記載している状況であれば、コールセンターではなく、データ入力や、それ以外の仕事をしたほうがよいと思います。