接客のバイトで声が小さいって客から指摘・怒られる事ってありますか？

Question

接客のバイトで声が小さいって客から指摘・怒られる事ってありますか？

補足

その場合、どうしてますか？
改善しようとしたりするか、そのままとかにしますか？
腹が立ったりするのか教えて戴けると有難いです

Answer 1

接客のバイトで声が小さいって客から指摘・怒られる事ってありますか？
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可能性としては、もちろんあります。
ケースとしては、お客様から聞き返されて、それでもなお、お客様が聞き取れなかった場合ですね。2度も3度も繰り返していると怒られるという流れです。大抵の場合は1度で済むので問題ないですが、2度も3度もとなるとさすがにお客様も怒るという流れです。特に今のご時世、マスクをしているので、口の動きも見えず、店員側は注意が必要ですね。

その場合、どうしてますか？
改善しようとしたりするか、そのままとかにしますか？
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聞き返された場合は、意識してはっきりと会話するのがいいでしょう。そのままで会話を続けると上記のように2度3度繰り返し、最後には怒られるという流れになってしまいますので。

腹が立ったりするのか教えて戴けると有難いです
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腹が立つというよりも、声が小さいのだなということを教えて頂き、感謝します。

Answer 2

コンビニで出会ったことがありますね、何度行ってもまったく何言ってるのかわからない、そんな小さな声で何か言われてもこっちが困る

まぁ、コンビニなので聞かれそうなことはわかるから、まったく何言ってるかわからなくてもテキトーに返事して済むけど、聞き取れなきゃ困るような場合はそうはいきませんから、指摘したり怒る客はいるかもとは思いますね

逆に客がそれだと困るんでしょうから、逆だって困るということを理解して欲しいかな

Answer 3

聞き返されることはありますが、
声が小さくて怒られることはほぼないです。

ほとんどのお客さんは聞き返してくれるので、大きな声で言い直したら大丈夫です。

4年間コンビニバイトで2.3回だけ結局声が小さいと怒られましたが、泥酔状態の人やクレーマーでしたので、頻繁に言われるようでなければ大丈夫だと思います。
というか接客してるとまともじゃない客はどうしても一定数来るので、細かいことを気にしていたらやってられないです。

頻繁に言われるようでしたら普段の声を大きくすると良いですか。

Answer 4

聞き返しされることはあります。
マスクだししょうがないです、声が小さいのは自分だし。大きくなるように心がけてます。