私の働く介護施設の職員は人間として能力が低く、他所では通用しない者が集まる会社です。

Question

私の働く介護施設の職員は人間として能力が低く、他所では通用しない者が集まる会社です。挨拶ができない。言われたことができない。気に入らない人間を無視する。仕事が雑。何回も同じ事故を繰り返す。お局の派閥に属さない人間をボロカスに叩く。

こんなことが日常的に行われています。私はリハビリ職員のため被害はないですが、派閥に属していないため職員とはある程度の距離が強制されているため協力関係すらままならず、利用者には不自由な思いをさせてしまっています。

介護施設というのはこのようなものなのですか？
確かに、他所で採用されなかったから仕方なく来たと言ってる職員はいます。

リハビリ職員は待遇が良いため入社したのですが、とてもじゃないけど技術者として経験になる現場ではないです。

Answer 1

お疲れさまです。
老健でのリハ職は縁の下の力持ち的な役割だと私は思います。マネージメントが主な仕事で技術的な向上は確かに少ないと思いますが、病院でも訪問でも施設でもリハ職にしか出来ないマネージメントがあると思います。

どこの職場でも派閥や仲の良い悪い、悪口を言うなど人間関係のトラブルは多少あります。それが問題ではなく、利用者さんに良いサービスを提供出来てない事が問題だと思います。施設の理念、方針、経営状態、役職者の管理業務などが、サービス提供にもろ影響します。ここがダメな職場は平社員が何をしてもどうにもならない事がよくあります。アプローチするべきは同僚の平社員ではなく上層部です。ここが改善してくれば、同僚の人間関係の悪さは改善の余地はないにしても、利用者さんに良いサービスを提供するという目標を個々が意識しだしたら同じ方向を向いて、気がついたら協力関係を結んでたりします。その時にリハ職のマネージメント能力が問われます。リハ職のマネージメント能力を患者さんや利用者さんが対象だと勘違いしてるスタッフは多いです。1人で出来る事なんてたかが知れます。利用者さんとともにフロアスタッフや事務、相談員など利用者さんに関わるスタッフ全ての人達がマネージメントの対象です。

まずは上層部にアプローチです。ただその気がないのなら、良さそうな職場に転職してはどうですか？

Answer 2

自分も都合3法人5事業所ほど経験しましたが、大体そんなもんです。
こんな施設では利用者が可哀想と思うとドツボにハマるので、こんなところと知らず契約してしまった利用者が悪いと思うしかありません。
比較的給料が高いところほどそういった傾向が強いと思います。
多分、常に一定数辞めていくので、求人を良くみせる必要があるのだと思います。

Answer 3

介護は不人気職種の筆頭です。どこの職場も、だいたいそんなものですよ。

Answer 4

リハビリ職員とかであれば
PT、OT、STとかの資格はあるので
他の施設に行くのが適切かと思われます。

ご存知かと思われますが、
介護の世界では対話の文化が
育ちにくいと言われています。