コンビニの1人勤務についてです。

Question

コンビニの1人勤務についてです。私は、某大手のコンビニで働かさせている大学1年女子(一人暮らし)です。

私が働かさせてもらっているコンビニでは、12時〜17時と夜勤は1人勤務です。基本的に、17時〜22時の納品がない日は1人勤務が通常です。

1人では何かと緊急で手に負えないことが多くあります。緊急事態に対して対応できなかったり、夜間の犯罪が増えてきました。最近では、タバコの窃盗や万引き等あります。

17時からお弁当やデザート類の納品を行い、19時から1人でフローズンの納品を行います。19時半には大量の飲料や菓子、日用品等の納品が来ます。大抵、2人で行う作業を私は1人で勤務することが多いです。
しかも、重たいしレジをして納品しながらなのでとても忙しいですし、深夜の方に納品を任せるのも申し訳ないので終わるまで残って作業しています。退勤したことにしています。

私が1人で勤務していると、お客さまから連絡先を聞かれたり、私の勤務が終わるまで外で待たれていたりします。最近は、そういった面でも両親から心配されます。

大変長くなり申し訳ありません。とにかくバイトでの疲労が半端じゃなく辞める人も多いです。でも、私は辞めたくないです。先輩からは、オーナーに言いにくいようならばマネージャーや本部の方に相談することを勧めてもらいました。何故か、私は1人で勤務することが多くていろんな面で困っています。

通常、コンビニでの1人勤務は違法では無いのでしょうか。その際、本部の方に相談させていただきます。
人件費削減をおこなっているので、なかなか上手くもいかないでしょうが。

回答の方、よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは

私もコンビニで働いています。
私は女性で1人夜勤です。
０時から朝の８時まで１人です。

１人体制は本当に大変ですよね。
私も０時出勤と同時にフローズン大量とお弁当の納品があり、その他にも
雑誌の納品
コーヒーマシン２台清掃
フライヤー清掃
ホッターズと常温のトレイの清掃
日報作成
パンの納品
が、あります。

月曜日は上記の仕事プラス販促物の取り付けもやります。

朝の６時からは通勤客のお客さんを1人でさばいて、宅配便やら、フライヤ商品を複数お買い上げのお客さんだと、レジに大行列ができます。

精神的にキツいです。

上司に早朝ワンオペはキツいと言ったのですが、
「早朝入れるスタッフがいないんだよね」と言われ…。

人件費を削減するのはわかるのですが、
削る時間帯を間違えてるんじゃないの ︎と思います。

ヒマな時間帯は２人体制なのに、なぜ納品の片付けの忙しい時間帯がワンオペなんでしょうか。

質問者さまにも上司に意見を言う権利はあると思います。
ただ、決定権は上司にあるので、ダメと言われればそれまでなんですが…。

少しでも改善されるように祈ってます。

Answer 2

コンビニ経営してます。
オーナーに相談して改善されないのであれば他の店へ移る事をお勧めします。
ワンオペはオペレーション、防犯面どちらの観点から見てもよくないです。
人手、人件費の問題などありますが従業員を２人入れるの余裕がないのであればオーナーが入れば済む話です。

Answer 3

ワンオペに違法性はなく今の店利益ではワンオペは基本です。
良くて店利益220万、コロナで景気が悪い時は200万より下回るなか人件費で40%以上も使われているので難しいと思われます。
40%で考えると88万ですね。
2人に出来るか計算してみてください。