1ですね。 ずーっとコールセンターで働いていて、クレームなんかも余裕なんで。でも厳しい人は厳しいんで、コールセンターはおすすめしません。 2は、夏は暑くて大変そうですね。テーマパークで外の接客なら絶対にない。映画館ならコールセンターと迷う。
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個人的には②ですね。 子どもが好きで、また他人の子どもだったら騒いでても「可愛いな〜」で済ませられるので…。 コールセンターでバイトしたこともありますが、世間で思われているほどクレーマーばかりではありません。 ただ、申し込みとかトラブル解決とか、なんらかの要望ありきで入電があるので、知識が必要なのと気が抜けるときが少ないところがストレスでした。 ただ、販売職をしていたときは貧血で体調が悪いときでも立ち仕事をせねばならず、馴染みのお客さんに「顔色悪いけど大丈夫?」と声を掛けられてしまったこともあり、体力と作り笑い勝負なところが大きいです。
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①はどう考えても地獄なので②です コールセンターにかかってくる電話なんて9割がたクレームなのでメンタル強くないと無理ですね
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