学生時代に頑張ったことを800字くらいで書いています。 アルバイトのことを書こうと、当時考えていたこと、課題や学びをまと…

Question

学生時代に頑張ったことを800字くらいで書いています。 アルバイトのことを書こうと、当時考えていたこと、課題や学びをまとめてみたのですがうまくガクチカに落とし込めません。まとめたことは以下の通りなのですが、どなたかこれをガクチカにまとめ上げることができる方はいますでしょうか？

状況/課題
アルバイト先のラーメン屋の売上が低かったため、赤字が続いていた。

[深掘り]
1. 売上を構成する要素には①客数、②客単価の二点がある。特に①については新店舗であったことから、知名度が低くお店があることを知られていない可能性が特に高い。
2. 客数を増やすためには、A. 店舗宣伝による新規顧客の向上、B. リピーターの獲得の二点がある。お客様からの味やサービスについてのアンケートは、5段階評価で4.2を頂いていた。よって、お店が知られていないことが問題で、来てもらうことで味やサービスには満足してもらえると考えた。よって最優先して取り掛かるべきはAだと考えた。
ラーメン屋において客単価を増やすためには、C. ラーメンと一緒に食べるサイドメニューを頼んでもらうことが重要である。
3. Aは現状、1日の来客数が60名程度という現状であった。店舗宣伝の方法には(i)SNSによる宣伝、（ii）ビラ配りによる宣伝の二点がある。Cは新店舗であったことからサイドメニューの導入がまだであった。よって、（iii）サイドメニューの導入を行った。
4. 大学に近いお店ということから大学生をターゲットにすることで一気に客数、客単価の増加を見込めると考えた。（i）SNSは大学生がよく見るinstagramを採用。（ii）◯○大学生が多く集まる広場でビラ配り。(iii) 大学生が好みそうな丼メニュー、餃子などを店長と相談して導入。

[解決策・アプローチ]
アプローチ
SNS作成、ビラ作成、サイドメニューの開発などの準備期間を3ヶ月と想定。
アルバイトメンバー7名を適材適所に配置、プロジェクト責任者として全体の進行に全責任を負いプロジェクトを実行した。
得られた結果
この取り組みを半年間継続した結果、店舗売上が当初の2倍弱増加した。特にターゲットとしていた大学生の売上貢献度が半分以上を占めていた。
また、来てもらったお客様には味やサービスで満足していただき、リピーターにも恵まれる結果となった。

[学び]
論理的なアプローチは重要だが、それだけでは人は動かない。
論理の上に情熱をのせることで人を巻き込むことができるし、来客してもらうこともできる。

Answer 1

元採用担当のおぢさんです。活字で手短に書きますので、厳しい感じがしたらご容赦くださいね。

まず、やるべきこととしては、もう少し丁寧に言葉一つ一つを正しく使わないと、これらをこね回しても石や砂の混じったお餅をつくような感じになるでしょうか。

一例を上げると以下となります。

A. 店舗宣伝による新規顧客の向上 → A. 広報宣伝による新規顧客の獲得

(i)SNSによる宣伝、（ii）ビラ配りによる宣伝の二点がある。 → 二点あると断言されているが、それ以外にも広報宣伝手法はたくさんあるわけで、なぜこの二点だけになったのか不明

アルバイトメンバー7名を適材適所に配置 → 意味不明

店舗売上が当初の2倍弱増加した → 2倍弱増加したのなら、３倍弱になったのでしょうか？ あるいは、売上が２倍弱になったと言いたいのでしょうか？

大学生の売上貢献度が半分以上を占めていた → 売上貢献度はおかしいですね。あえて書くのなら、「売上の半分以上を学生が占めるようになった」ですが、お客様が学生かどうかはどうやって調べたのでしょうか。突っ込んで質問される可能性があるところかなと思います。無難に書くのならば、「売上の半分以上を学生と見られる若者が占めるようになった」くらいですかね

論理の上に情熱をのせることで人を巻き込むことができる → どこでどのように情熱がのせられたのかがわからない。つまり、学んだことの説明になっていない

上げていくときりがないのですが、ざっと目につくだけでもよくわからない言葉がイメージだけで羅列されています。経済学部の友達にでも校正してもらって、まずは正確な言葉や表現でレポートを作成するところまでを目標にされてはどうかと考えます。石や砂を取り除いてお米だけにすれば、餅でも団子でもコネようはあるというものです。

また、信憑性を出すためにも、効果が出なかった手法についてもあえて記載されたほうが良いかと思います。例えば、サイドメニューの○○は一つも売れなかったとかです。そして、すべてご自身の手柄のように書かれていますが、会社とバイトが一緒になっての協働であったことを、能動的にプロデュースした感じで書いたほうが好感を持たれるかなと思います。会社員としては全てをバイトの一存でできたとは思えませんので、見せ方として店長や社員も含めてチームの成功にした方が良いかと思います。

「最終的には、売上よりも利益がどうなったのか」とか、「一連のキャンペーンにどの程度のコスト（人件費含む）がかかったのか」などは、会社側から質問される可能性があるところですので、内容として記述するか自分の中で回答を準備しておくべきところでしょうか。