接客業している方へ質問。今まで自身によせられたクレームがあれば教えてください。

Question

接客業している方へ質問。今まで自身によせられたクレームがあれば教えてください。

Answer 1

過去に接客業のバイト経験があります。

ウェイトレスをしていた頃に朝１人でフロアを任されて、私１人なのでレジでお会計のお客様の対応をしている間は他のお客様の要求に駆けつけることができなくて、レジが終わり次第急いで呼ばれたテーブルに行ったらお客様がひどくお怒りでした。’ここは何のお店？レストランだろ！？ならとっとと料理を持ってこい！’と言われたのを記憶しています。

逆に私がお客様のテーブルでオーダーを取っている時にレジにお会計のお客様が来て無人の状態で呼び鈴を鳴らしまくり、大声で叫ばれたこともありました。

今は医療系なので、'接客業大変だったけど抜け出せた'と思っていたら、うちのクリニックも某有名サイトで口コミを書かれて苦情があればそれも載るので.....お客様が患者様になっただけで、今でも人様の厳しい目を気にして働いています。(>_<)

Answer 2

なんで他人によせられたクレームが知りたいのか分からないですけど。
美容師なんでクレームありますよ。
もうちょい切ってほしいー。
もうちょっと暗い色で染めたかったー。
パーマ落ちちゃったーなどなど。

私じゃないですけど、男性のスタイリストは外国人のお客様をなんで怒らせたか分からないですけど「FUCK！！！」って言われてましたよ（笑）