新卒です。会社を辞めたい。

Question

新卒です。会社を辞めたい。国立大学を卒業して4月から呉服を扱うグループ会社に就職しました。現在百貨店の中にある高級呉服屋に配属されています。 元々茶道を習っていたため日本の文化が好きで、着物を着ることも好きでした。 辞めたい理由は3つあります。 まず、全国に多くのお店があるため同期は各店舗1人であり、私以外みんな親より歳上の方ばかりです。教えるという文化がないためこちらから全て尋ねないと知らないことばかりです。そもそも何がわからないがわからないのです。基本的な業務は教えていただきたいです。 また、会社の営業方法に納得がいきません。電話は1日通話20件、それも足袋を買っただけの会ったこともないお客様に何度も出るまでかけろと言うのです。新入社員なのだから挨拶するのは当たり前だと言われるのですが数千円のものを1回購入されたお客様に何度も電話をかけるのは迷惑だと思います。しかも緊急事態宣言中も宅訪を促すのです、、。営業なのはわかりますが常識ないと思います。 3つの目の理由ですが知識は最低限でいいと言われます。置いているものは百万近いもの超えるものばかりなのに若さと笑顔のみで接客しろというのです。笑顔で接客というのは大前提だと思いますが、知識がない店員から高価なものを買おうとは思いません。実際お客様から帯の織り方を聞かれ全くわからずお叱りを受けました。後で店長に確認すると店長もわからないと言っていました。 店頭1人の時お客様とお話しして試着をして何度か購入していただいた時はとても達成感があり楽しいです。(途中で他の社員さんと店長が出てきて囲い込み営業になることがほとんどですが) 営業というものはこんなもんなのでしょうか？私の考えが甘ったれていますか？

補足

教えてくれないと一言で書いてしまいましたが、わからないことや気づいたことがあれば五月蝿いほど質問してます。しかし百貨店のややこしいお会計の仕方(預かり金など)が存在することすら知らず、気づいて質問しても数こなせばできるよーくらいしか言われません。来店されたお客様は着物が好きなはずなのに無理矢理試着をさせられ、早く帰りたいなどという声も多く聞き辛いです。

Answer 1

辞めよう

Answer 2

今後の選択肢は、いくつもあると思います。
とりあえず、まず思いつく選択肢を二つ挙げてみます。
呉服業界にはまったく詳しくないので、あくまでも主観的な意見ですが、何か参考になれば幸いです。

1.着物が大好きで、今後も仕事として携わっていきたいケース。
まず着物について知識を身に付けたいなら、文献を調べるなり、誰か詳しい人に師事するなり、いくらでも方法はある様に思います。
高級呉服店ということなら、日常的に質が高い着物に触れることができるので、審美眼を磨くチャンスがありますね。
また、お客様もそれなりに着物に詳しい方が来るはずなので、いろいろお話も聞けるのではないでしょうか。
なので、自分自身で勉強しながらも、少なくとも数年間は今の職場で働き、着物に関する知識や営業経験を積むというのが一つの選択です。

2.今の仕事にはこだわらず、もっと良い会社を選びなおしたいケース。
お話の内容だと、確かに今の会社は古い体質で、教育体制もあまり良くない様です。
また客観的に見て、呉服業界そのものが今後成長が見込まれる業界だとは思えません。
ですので、時代に合った新しい価値観を持ち、今後成長していく様な会社を探し、転職するというのもまた一つの選択です。
新卒ということですから、今なら幾らでもやり直しは可能です。

いずれせよ、頑張って下さい。

Answer 3

営業ってそんなものですよ。
大企業だの就活生に人気のある大手などはもっとえげつなかったりします。
電話1日200件とかね。
営業に向いてないかもね、相手の迷惑なんて考えてたらモノは売れません。

Answer 4

営業に正解も不正解もないと思います。言えば、結果がすべて。売った人が正解なんです。
教えてもらえないなら、これ幸い！貴方の営業スタイルで売上あげればいい。

ちなみに、業界違いますが、私も営業です。どうしたらお客さんに喜んでもらえるか？うちの会社や私のファンになってもらえるか、そうすれば、数字は勝手についてくる。これが私の営業スタイルです。