正社員でコールセンターの仕事をしようか迷っていますが、

Question

正社員でコールセンターの仕事をしようか迷っていますが、クレームや、先輩が怖いという話をよく聞くのでなかなか手が出せません…
経験者の方、どのような種類のコールセンターがおすすめか教えてください！

ちなみに私はコールセンター未経験者です。

Answer 1

私は以前の職場でコールセンター業務を兼任していたことがありますが、正直、対顧客の仕事であれば、コールセンターの業務経験は本当にためになりますよ。苦情対応は大変ですが、苦情をなだめるための技術もあり、覚えておくと、本当に便利です。
また、私の知人で50歳以降も正社員で転職できているのはコールセンターの仕事の方だけですね。電話の技術は業種を問わず、活用できますし。
金融機関のコールセンターは、いろいろ資格も取らせてくれますし、おすすめです。大手の研修がしっかりしているところを選びましょう。

Answer 2

テレビショッピングの注文受付なんかどうですか？
カスタマーセンターは、使い方の説明が理解出来にくい人が電話してくるので、上手く伝わらないとクレームに発展するので。