お客様へのメールについて質問です。

Question

お客様へのメールについて質問です。私はパーソナルジムのスタッフの仕事をしております。

昨日このようなメールがお客様から届きました。
このメールに対して、できるだけ丁寧に対応したく考えています。

伝えたい旨は、体調が悪いなら来ないで欲しい。という事を伝えたいのですが、どういえば気を悪くする事なく相手に伝えられるのでしょうか。

皆様のご意見とアドバイスをいただきたいです。
宜しくお願い致します。

Answer 1

わざわざメールありがとうございます。
○○様の体調が早く良くなるようスタッフ一同、願っています。
もし今後、微熱など少しでも体調が悪かった場合、当ジムとしては〇〇様の安全を考え、ご来店を控えていただきたくお願い申し上げます。
体調不良ですとトレーニング中に怪我の可能性も出てきてしまいますので。
次回の○○様のご来店を心からお待ちしております。

でどうでしょうか？