スポーツクラブのフロントについて。

Question

スポーツクラブのフロントについて。バイトでフロント業務を
受けようと思っています。

○入会されている方に質問
入会手続き等は長かったですか？
チェックイン以外に、
フロントで何かしてますか？

○スポーツクラブで働いてる方に質問
入会手続きやチェックイン、アウト
又館内のご案内とありますが
他にも質問されたことに答えたり、
電話対応したり、、なんてこともありますか？

覚えるのがすごく苦手なので知りたいです
よろしくお願いします。

Answer 1

利用者です。

①入会規約を熟知してないと勤まりません。
いまは入会手続きはタブレットでやってますが、パートのフロント担当者さんから延々説明を受けました。時間や料金、利用できる範囲など、色んなプランがありますからね。
フロント前の商品の説明やお勧めなんかもやってました。
他店舗の案内までやってました。

②働いている側ではないので、回答しなくて良いですね。

③苦手とか得意とか、応募する前にあまり気にしなくて良いと思いますよ。
苦手ならば寝る暇を削って死ぬ気で覚えれば良いだけです。
苦手だから諦めるのですか？
努力はしないとか？