大学生のバイトが使えなくてストレスが凄いです。

Question

大学生のバイトが使えなくてストレスが凄いです。私は20代フリーターのアルバイト勤務(女性)です。
私は入社からもうすぐ3年経ちます。
基本的に遅番を任されており、遅番のメンバーら私以外全員大学生(男性)、それから唯一の社員の店長がたまに入ってくれます。
大学生は4人おり、半分は入社から2年程度経っています。
教えたことを何度も質問され、メモも取らずに毎度同じ事を聞かれ「なんか聞いたことあるかもw」という反応をされます。
大学生のためテスト期間や夏休み等の長期休みに実家に帰省するなどで、長期間出勤がないことがあり、その間に仕事内容を全て忘れ、入って1週間くらいの新人と同じ事をまた1から教えなければならないです。
それを長期休みの度に繰り返しています。
まるで進歩がありません。
1番最近入ってきた新人の子は、まず挨拶ができないです。
周りより早く上がる日に、誰にも何も言わずに突然帰ります。
トイレに行く際も誰にも何も言わずに突然いなくなります。
全員指示されないとなにもできない上に、やることがあるのに無くなったような顔で棒立ちし始めます。
新人が指示待ちなのはわかりますが、2年いて指示されないと何も出来ないのは普通なんでしょうか…？

私が怒ることがないので1度キツく言った方がいいのでしょうか？
全員やる気が感じられなくて、それでも毎回優しく教えてしまうのが良くないのでしょうか。
最近遅番のベテランさんがやめてしまい、教育をするのが私のみになってしまったので、1人で使えない学生4人を抱えている状況です。
大学生がバイト以外にも学業があり忙しいのは承知の上ですが、ここまで仕事が出来ない子達はうちの店だけだと思います。

正直こんなことの繰り返しの毎日でストレスが溜まっており、日に日に辞めたい気持ちが大きくなっています。
学生の子達に上手に仕事を教えて覚えてもらうコツなどはあるのでしょうか。
ストレスで咳が止まらないのでなんとか抜け出したいです。
なにかいい方法があればなんでも良いのでアドバイスをお願いします。

Answer 1

若い子、人というのは、1日目にその職場の雰囲気を全力で感じ、その店の雰囲気により その後の態度も変わると思います。

その職場に緊張感がなく、厳しく躾けというかあり方を言う人もいなく、何となくダラーっとした雰囲気を感じれば、もうその次からは、リラックスしていて許される感で来るとおもいますので、それが起こると仕事に対するやる気、緊張感を全く持たない新人が育ってしまい、それがその後は言ってくる人間にも悪影響をもたらす。ドミノ式に悪い雰囲気、いい加減な仕事態度がその店に蔓延してしまうことになると考えます。

なので店にいる人が一人でも2人でも、目につくところがあれば厳しく指摘する人がいないと、仕事に対し、まじめに働こうという気力がない仕事ぶりになってしまう。

そして新人教育は、とても難しいと思います。
優しい中にも厳しさがないと、新人は甘く見ると思います。

貴方は歳も近いので甘く見られやすいので、その人達とは言ったら鬼の心をもって向かわないと、だめかもしれない。

まずは店長に相談した方がいいと思います。
多数の新人教育にはあなたと店長がパートナーとなって、同じサイドに立ち新人たちを育てていかないとだめだと思います。

店長とどうしたらいいか、店長に取り締まりをしてもらう、あいさつを教える、態度が悪くて治る見込みがないのはもうくびにしてしまう。
そして次面接でとる人間を、本当に仕事がほしい、懸命に働く人間だけを入れるなど、そんな感じで悪い奴をふるいにかけて落とした方がいい感じがします。

悪い態度の人間が多く集まる、固まるとその頻度、悪さがもっと大きくなると思いますので。

態度の悪い奴1人と店長とあなたという3人のシフトなどにして、その新人に徹底して仕事の体制、心を見せながら叩き込んでいくのがいいかもしれない。

新人を複数、まとめるとあなたも扱いや教えが一人に集中できないため、大変になると思います。

人手が欲しい時間などもあると思うので、そこらへんの対策は貴方の意見も出しながら店長と相談した方がいいと思います。

これで店長があなたに丸投げしてくるようなら、あなたはやめたほうがいいと思います。

そういうだらしない？やる気ない？人間を選んで入れたのは店長です。

貴方が自分の心身を崩してまでかける仕事ではないし、そこまで給与ももらえる仕事のはずではないと思います。

Answer 2

貴女が辞めるという選択肢はあるのでしょうか？

あるなら辞める可能性を含めて上に相談するのが1番いいと思います。上の人間から注意してもらうのが良いと思います。上が何もしないなら辞めるのが貴女のために1番いいように感じます。

Answer 3

仕事覚えられない大学生は、きっと変わりません。本題とズレるけど発達障害あるだろうね。教え直せばそれなりになるなら、根気よく教えてくしかないですね。メモとらせるより、マニュアルあるでしょうから、それを持たせるとかですね。
休憩いくときは、断る。トイレの時は断る。
元気に挨拶する。
など張り紙するとか。

あなたも所詮アルバイト。辞めたきゃ、辞めることです。

Answer 4

それは店長及びその上司が無能なのでしょう。

どんな業種か不明ですが、上に相談はしましたか？
「なんとかしてくれないとこのままじゃ自分も辞めたくなってきますよ？」と遠まわしに脅しても良いと思います。

他にも基本的なルール（挨拶等の躾含む）やマニュアル、ムリなら簡易的なフローなどでも用意してもらえないか頼んだ方が良いと思います。