医療機器の営業マンをしているものです。

Question

医療機器の営業マンをしているものです。新人です。

医療機器からの異音の発生の確認から、買い替えに繋げるにはどのようなセールストークをすればよいでしょうか？

その医療機器は耐用年数も使用年数もかなり長いものとします。

Answer 1

お客様が、異音あるにもお使いいただいている理由を拝聴します。
その理由が、リプレースのkeyになると思いますよ。
その機器の使用頻度、検査件数などをお聞きするもの大切ですね。
一般的には、
異音は、機器が故障する前段階と思える症状です。
急な機器停止は施設の検査ができない。結果、外来＆入院患者さんに支障でる場合がございます。
お許しできる範囲で、リプレース機器をご検討いただけないでしょうか？
とお客様情報を把握されたら良いかと思いますよ。

Answer 2

「これ半年で壊れますね」「でも修理は無理ですね」
「いまこの時期に新しいのに入れ替えておけば
コロナ明けには患者が増えてガンガン儲かりますよ」