先程カフェで時間を潰してたら女性営業マンが「株式会社〇〇（大手不動産）の△△と申します。昨年入社した新入社員でしてご挨拶…

Question

先程カフェで時間を潰してたら女性営業マンが「株式会社〇〇（大手不動産）の△△と申します。昨年入社した新入社員でしてご挨拶が出来ていないのでご挨拶を〜」とか普通の声で話しててビックリしました。その後「お疲れ様です。△△です。ご挨拶の件ですが、□□（会社名）に本日15時でアポイントが取れまして〜」って報告してました。
全く業種は違いますが□□（会社名）は私の顧客でもあります。

同じ営業ですが、私はカフェなど他の人も聴こえる空間で固有名詞を言うのに抵抗があり、ほぼ電話しません。
したとしてもコソコソ手を覆って話します。

本当にビックリしました。
たまに普通にカフェで仕事の電話してる営業マンいますけど、普通抵抗ありません？
事実私は□□のお客様情報を聞いてしまいました。
他社の営業とかいたらたいへんなことになるとおもわないのでしょうか、、、

Answer 1

こんばんわ。

その女性営業と□□社に人が何度か電話のやり取りをしていて、相手が不在で話が出来なかった場合など、周りに第三者がいても直ぐに話をした方が良い状況であれば理解できますが、普通は自分のお客さんに自分から電話する時には静かな場所から電話するのが礼儀ですね。

お客さんからの電話があった際に移動中などで出れなかった場合は、多少周りに人がいても直ぐに折り返す場合もありますが、込み入った話をする場合は「静かな場所に移動してかけ直させて頂きます。」といって一旦切ってかけ直します。

昔は電話のかけ方を教えてくれる先輩がいたりして、「お客さんに電話して相手が不在であっても、留守電やボイスメールを必ず残せ。メッセージも残さず、ガチャ切りするヤツは信用されない。」とか、口うるさくアドバイスしてくれたものですが・・・。

Answer 2

そもそもカフェやファミレス、電車の中など公共の場で電話を使うこと自体好ましいことではありません。

「そういうところで電話するのはマナー違反なの？」という質問はこちらのカテゴリの定番です。
そしてそういう質問に対して「電話するなと言っている人たちは、世間から孤立していて電話する相手がいないため、電話の必要性を認識できないか、嫉妬して電話するなと言っているのでしょう」などという意味不明な回答を投下。いつでもどこでも自由に電話をしていいという偏った持論を展開するものです。そういう回答には毎回強い違和感を覚えます。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12240550057

まず「公共の場で大きな声で通話をする」という事態が周囲に不快感を与える恐れがあることは当然意識すべきこと。質問者様ご指摘のようにそこには個人情報が混入する恐れもあります。その営業マン個人の資質も疑われますがそういうことを会社が認めていると捉えられるなら会社の評判を下げることにもなりかねません。
質問者様が感じる違和感は極めて真っ当な感覚です。

Answer 3

まぁ普通はそういった場所では電話を取らないですよね。
普通じゃない人が利用していたという事ですね。