雑貨屋でラッピングした商品を間違えたお客様に渡すというミスをしました。

Question

雑貨屋でラッピングした商品を間違えたお客様に渡すというミスをしました。本当に落ち込んで辛いです。
これからお客様のクレームもあるかと思います。

皆様はこのようなミスをされたことはありますか……？

Answer 1

あります。
高校生の頃ですが、のし紙に種類があることを知らず、本来なら蝶結びの物を使用しなくてはいけなかったのに結び切りののしを付けてしまったことです。
お客様に「のし、違うんじゃない？」とその場で指摘を受けたにも関わらず間違ったものを使用しました。
後日、お客様が直接クレームを言いに来て、社員さんが対応してくれましたが…20年前のこととはいえ未だに覚えています。

Answer 2

私はありませんが、違う方の荷物が配達され私のがその相手に届けられた事があります。
本当に申し訳ないと思って謝罪してくれたら私は許しますが。
軽い感じなら不愉快ですね。でも人間だから間違いはあると思います。