ある電化製品メーカーに、故障品の修理を依頼していました。 しかし、結局修理されずに、返却されたのですが、

Question

ある電化製品メーカーに、故障品の修理を依頼していました。
しかし、結局修理されずに、返却されたのですが、その際、故障品に、納品書と記載した紙が同封されており、
そこに「修理品返却」と記載されていました。
実際に、修理はされていないのに、
修理品返却と言う文言は、誤りだと、私は思いました。

それで、メーカーに対し、
修理していないのだから、
修理品返却と言う記載しないで欲しいと、電話で要望すると、
修理した場合は「修理」と記載し、
修理していない場合は「修理品返却」と記載するのが、
社内ルールで有ると、言われ、断られました。

故障品は、私の会社が、お客様からお預かりし、
それから、メーカーに修理に出しています。
メーカーから、私の会社に品物が返って来た際、
「修理品返却」と書かれた納品書が同封されていたので、
私は、修理が無事完了したと思い、
お客様にお返ししようと思いました。
しかし、なにかおかしいと思い、よく調べたら、
修理はされたいない事が分かり、
お客様に返却せずにすみました。
危うく、修理もなにもしていない故障品を、
お客様に返して、お客様に叱られるところでした。
なお、この家電製品は、
外部からは、修理したかどうかの判別は出来ません。
故障内容は、内部の基盤の故障などだからです。

私は、メーカーの「修理品返却」と言う文言はミスであり、
正しくは「未修理品返却」と、
納品書に書くべきだと思います。

そこで皆様に質問です。
「修理返却品」、この文言は、
「修理された物」と私は認識したのですが、
皆様は、どう認識されるでしょうか？

私の日本語理解力が不足しているのか、
メーカーの文言に誤りがあるのか分からず、
皆様に質問した次第です。

よろしくお願いします。

ちなみに余談ですが、
メーカーは、
「修理品返却と言う文言は、
修理品と言う意味では無い」とも言いました。
また、メーカーには、
決まった書式なので、切変更できない、
そんな事を言われたのは初めて、とも言われました。
私が、決まった書式で印刷されても、
手書きで、未修理と修正すれば良いでしょう？と言うと、
1日に何台も修理しているので、そんなことは出来ないと言われました。

Answer 1

メーカーはおかしくないと思いますよ

くそ丁寧にするならば、「修理済み品返却」の言葉ならばあなたは納得しそう