出前館の配達のバイトについての質問です。最近ドライバーとしてバイトを始めたのですが、

Question

出前館の配達のバイトについての質問です。最近ドライバーとしてバイトを始めたのですが、オーダーが入る時にコントローラーの人から赤色で表示される指名で来る時があります。
配達し終わり、拠点範囲に戻るためにマップを開いて戻っていると、コントローラーの人から電話が掛かり、
「なぜ指名してるのに受けないのか、今から他の人に代わりに配達して貰うけど間に合わなくなってしまっただろ」
と怒られました。
そもそも最初から指名などせずに誰でも行ける人がオーダーを受けることが出来るようにしておけばこんなことにはならないはずです。委託の人もいるので自分以外受けることが出来ない事はないです。
配達場所が難しい場所へのベテランドライバーへの指名や、お店に近い人への指名なら分かるのですが、忙しい時間帯に近くもない場所に、新人の私に指名する意味はなんなのでしょうか？

Answer 1

出前館でリーダーでコントロールもしてる者です！
1回誰かがオーダーを取ってしまいそれを外すと赤オファーをしないと配達員には見れないんです、再配達だったり、委託の方が1個前のがメイク待ちで間に合わない等々と事があると混んでいなくても赤オファーしないといけなくなってしまいます。。。