就活用の文章です。添削お願いします。

Question

就活用の文章です。添削お願いします。ホスピタリティとは？

私が受けたサービスから。

私が考えるホスピタリティとは＜ひとり一人のお客様と向き合い、丁寧に接客する姿勢を伝えること＞だと考えます。
私がある美容室に行った時の話です。その美容室での美容師の方との会話の中で、私が髪を切った翌月に、「短期留学に行く」という話をしました。それから、その美容師の方と海外旅行の話などをして楽しく過ごしながら、髪を切ってもらいました。
そうして過ごした後の帰り際、渡されたポイントカードの裏側に「留学先で楽しく過ごしてきてくださいね。頑張ってください！」というメッセージが書いてありました。
ただ会話を楽しむだけでなく、最後にもさりげなく心遣いをしてくださったことに感動し心が温まりました。「次回来店の時には、留学体験記お話くださいね。」という言葉も掛けていただき、「ぜひまた同じ方に担当してもらいたい。」と思いました。この美容師の方の接客から、一人ひとりのお客様と向き合い、丁寧に接客する姿勢を感じ取りました。

私が提供したサービスから。
この時感じた、「一人ひとりのお客様と向き合い、丁寧に接客する姿勢」を私もお客様に提供できるよう努めています。
私は現在、結婚披露宴会場での配膳アルバイトをしています。披露宴中の料理のサービス、お客様への対応が主な仕事です。

ある日、担当したテーブルに年配の女性がいらっしゃり、料理を全て箸で召し上がっていたのが気になりました。事前に調理場へ
伝えておけば、年配の方へはステーキなど食べにくいものを切ってお出しすることができると、以前の先輩の動きを見て知っていました。そこで、お客様に「この後のステーキ切ってお持ちいたしましょうか？」とお声をかけたところ、「あら、そんなことしてもらえるの？うれしいわね。」とおっしゃっていただけました。ナイフとフォークが扱いにくいというお客様の心を読み取り、そのお客様に合ったサービスを提供できたのではないかと思います。
ご家族の方と楽しく食事を楽しめた様子のお客様を見て、私も嬉しくなりました。

Answer 1

内容も文章もいいと思います。

一つだけ気になるのは、
＜丁寧に接客する姿勢を伝えること＞

「姿勢を伝えること」がホスピタリティなのでしょうか？

確かに、美容師さんは姿勢を伝えましたが、
結婚式場では、貴方は姿勢を伝えたのではなく、＜お客様に合ったサービスを提案・提供した＞ことではないでしょうか？

一人一人に丁寧に対応することは、ホスピタリティの原点だと思います。
仰りたいことはよくわかりますが、
姿勢を伝えること、という表現では、姿勢を伝えることがゴールであると誤解される可能性があります。