マクドナルドでＳＷになりました。

Question

マクドナルドでＳＷになりました。私の店舗は自分がシフマネの時間帯 人が足りなければ、自分で仲のいい子などに連絡して、この時間入ってー。とお願いするか、今日延びてほしい。などの交渉をしないといけません。
これ、普通ですか？私はシフトを作成した時点での人手不足は社員が集めるべきだと思います。社員が連絡して無理なら、入りたくないんだろうし、諦めてヘルプ呼んでくれよ。と思いますし、なぜ皆入りたがらないのか。の根本的な原因を探る気ないのかな？とSWになってから、すごく思いました。
役割分担の1つとしてシフト交渉があるんだ。時間外労働、無賃労働だけど気にしちゃ負け。ぐらいの感覚にならないといけないのでしょうか？

Answer 1

マクドナルドでSW-Tしてます。

基本スケジュール組んだ時点で人手不足ということはないと思います。
スケジュールを組む際にクルーを十分に配置したうえで、セールスがプランより上回っていると感じたり、人手不足と感じた場合、既にいるクルーに延びてもらうことをお願いしたり、クルーに連絡して都合が合えばその日にINしてもらうことはよくあります。

私も「今日の夕方ごろ入れたりしますか？」とかたまに連絡来ますし。
やはりスケジュール作成するのも、クルーの希望に偏りがあることもありますから、PDM的にもとりあえずそれで組んでみたけどやっぱり足りないと当日思うこともあります。

でもそんな頻繁に連絡来ませんし、普通はスケジュール通りにやりますけどね。