飲食店でバイトしているのですが、老害というか話を聞いてない、話が通じない中高年多くないですか？今日もいたのですが、今はコ…

Question

飲食店でバイトしているのですが、老害というか話を聞いてない、話が通じない中高年多くないですか？今日もいたのですが、今はコロナの影響で20時以降テイクアウト等しかやってないですが、20時過ぎに来てそうそう「テイクアウトですか？」と言われ、私は「テイクアウトです。」と聞こえたので、「テイクアウトですね。注文お伺いします。」と言ったら無言。顔みたら「テイクアウトですか？」って聞いてるんですけどと言われる。そもそも日本語としてテイクアウトですか？っておかしいと思うんです。その後カード決済で私のバイト先はカード決済の機械がカードを穴に指すタイプのやつなのですが、普段なら私達が指すのですが、コロナ対策というのもありお客さんに指してもらっているのですが、指で指して「こちらに指して頂けますか？」というと「どこにだよ。」また「その機械もっと前に出せ｣と言われました。意味がわからないです。指すいちは指で指して教えていますし、機械はコードで繋がっている為ある程度より前には行かないようになってます。他にもコイントレイでお金を返したらあからさまに不機嫌になる客。伝票を持ってこず伝票お願いできますかー？と言ったらその後金とレシートを投げる客。店に来てすぐ呼ばれたので注文を聞こうとしたらさっさと水持ってこいよ。とキレる客。研修の子がミスするとすぐ使えねーなーとキレる客。全て中高年です。もちろんすごく丁寧な感じで注文してくれたり対応してくれる中高年の方も1部いるのですが、私が若いのもあるかもしれませんが、明らかに中高年のマナーは悪く若者の方がマナーがいいように感じます。
もちろんお客様あっての飲食店ですので、我慢はします。ですが、そういう中高年に限って最近の若者はといいます。どうにも納得できません。
なんで中高年ってこんな偉そうなんでしょう？

Answer 1

準備中って思いっきり書いてあるのに入ってきたり、店に無い物を今日必要なんだから何とかしろってキレたり、自分が日本語理解できてないのにこちらを馬鹿扱いしたり、私も日々中高年以上の客に嫌な思いをさせられています。おっしゃる通り若者の方が礼儀正しくて無茶な事を言ってくる人はいません。

団塊世代ってバブル期を経験してて、贅沢を知っているのに今は不景気でその贅沢もできなくて、年金だけじゃ不安でとにかく誰かにその怒りをぶつけたり、我が儘を聞いてもらったりしたいのだと思います。
まだお客様は神様の時代が続いていると勘違いしてて、店員なら横柄な態度も許されると考えているのではないでしょうか。

Answer 2

まずそういったところで働いた経験がないというのもあると思います。
店員さんの立場がわかる人はゴミをまとめたり忙しそうなときは会計のタイミングをずらしたりとできる人はできると思います。
それか単純に嫌なことがあって当たり散らしてるだけだと思います。
どちらにせよそんな人のために悩むのはもったいないので今後も大変だとは思いますがそういう方にもお客様として接してあげてください。