某ファストフード店勤務。

Question

某ファストフード店勤務。月に数度来る、粗暴な客に困っています。
自分の気にいる言い方をしないと言って罵声を浴びせる。唾を吐く。何ヶ月も前のミスをいつまでも言い続ける。後ろにお客様が並んでいても、お構いなしに5分10分とレジの前で罵声や暴言を浴びせ続ける。
全てのスタッフが被害に遭っていますが、お店側がなかなか出禁にしません。
スタッフはともかく、他のお客様にも迷惑がかかっており、何とか出禁にしたいのですが。
現に、スタッフからもあの人を出禁にしてほしい、なぜ会社は出禁にしないのかという声が上がっています。
本部にも相談はしているのですが、なかなかです。
皆さんの知恵を拝借したいです。
何とか出禁にする方法、ありませんか？

Answer 1

このご時世に唾吐くとか…その吐いた店でバーガーとか買いたくありませんね。
何故警察呼ばないのですか？

店長に「出禁にするように対策を取ってくれないのならコロナに感染するリスクがあるので辞めさせてもらいます」と全員で一斉に辞めると訴えたらいいです。

あとは友人などに頼んでクレーム入れさせたら良いです、本社に。
「〇〇店でクレーマーがいたが、ツバ吐いたカウンターで食べ物買わせるのか？」
とか「良く食べに行くが何度か同じクレーマーの人を見かける。暴言などが酷く気分が悪い。そのクレーマーのせいでとても待つことになる、対策は取っていないのか？」
「暴言吐いてツバ吐いてる人がいてコロナが怖くてもう行かない」
「この店はクレーマー対応に店長は出てこないのか」

など書き込んでもらっては？
勿論皆に相談して、もしかすると自分達が解雇になるリスクがあっても良いのなら、です。
急にご意見沢山出すと怪しまれるから、頃合い見て何度か出してみてください。

誰かお客様がクレーマーに対してクレーム出して「店長だせ！」ってなってくれたらいいのですけどね(笑)

Answer 2

何故本部は出禁にしないのか？
本部の役員が無能なのでは？
無能な奴には退場してもらうのが合理的。馬鹿は早く追い出そう。