品質マネジメントシステムについて、質問があります。 上記に関して、試験があり、正解がわからず、答案もかえってきていなので…

Question

品質マネジメントシステムについて、質問があります。
上記に関して、試験があり、正解がわからず、答案もかえってきていなので、わかりません。以下のことわかるかた教えてください。
宜しくお願いします。

マネジメントシステム監査

1. 品質内部監査の目的（規格要求事項）のa～eを空欄を埋めよ。

※次の状況にあるか否かに関する情報を提供するため

① 品質マネジメントシステムが、システムに関して（a）が(b)

した要求事項及び、この規格（ＩＳＯ9001）の要求事項に(c)しているが

② 品質マネジメントシステムが（ｄ）に実施され、（e）されているか

2. 内部監査における重大な不適合の判断基準を3つあげよ。

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Answer 1

規格要求事項ということは規格に書いてあるはずなので、まずはお手持ちのISO9001（といってもたぶんJIS Q9001）を見てみましょう。
もしも、そこに記載の内容となんか違うと思ったら、古い版のものを調べてみましょう。

Answer 2

なぜ、正解が分からないのか、教えていただけませんか？。
当方、品質マネジメントシステムに沿った運用を啓蒙する立場なのですが、規定を読めば分かるのに、規定に沿った運用がされないことがあり、なぜだろうと疑問になっているので、ご意見をいただきたく。

ISO9001 に規定されていて、解説をしているページも、ネットに山ほどあります。
ネットは、一ヶ所に書いてあることを鵜呑みにすべきではないですが、あちらのページにも、こちらのページにも、同じことが書いてあれば、正解でしょう。
あるいは、コンサルティングを生業にしているところの記事なら、まあ正しいでしょう。

今、検索しても、例えば、次のページがヒットしました。
試験に向けて覚えるのは大変ですが、このように正解は、あちこちに書かれています。
https://www.google.co.jp/amp/s/pdcatovision.com/audit-guide5/%3famp=1