電話応対で、私は相手が話している時は「はい、はい」と必ず相槌を打つようにしてますが、

Question

電話応対で、私は相手が話している時は「はい、はい」と必ず相槌を打つようにしてますが、よく居るのですけど全く相槌を打ってこない人いますよね？
つまり、こちらが話してる間、相手はシーン としてる感じです。
正直、感じが悪いし、ちゃんと話聞いてるの？と思い気分が悪いです。
しかも、酷い場合、自分に都合の悪い話の時はわざとシーンとして、相槌を打ってこない人もいませんか？

こういう人がいるから、電話嫌いの人が結構居るんだろうな～と思ってしまうのですが、自分が話してる時に全く相槌打ってこない人って正直感じ悪くないですか？

Answer 1

感じ悪いですね、
TELで顔が見えていないからこそ「あなたの話を聞いていますよ」という確認の意味も兼ねて、はい、はい、と相づちは入れるべきですし
そもそも、そういうのは学校や社会で教わることではないけれど、相手の話をきちんと聞こうという気持ちがあれば自然と無意識のうちに相づち入れているものですけどね、、
なので、結局はその人の話を聞く姿勢の問題なんだと思います。

Answer 2

確かに、電話の場合それはあります。

Answer 3

感じが悪い。
というか、聞こえてるのかどうかが分からないから困る。