最近ホテルでバイトを始めたのですが、スキー場がある温泉街のため、冬になると外国からのお客様がとても増えるのですが、いかん…

Question

最近ホテルでバイトを始めたのですが、スキー場がある温泉街のため、冬になると外国からのお客様がとても増えるのですが、いかんせん外国語がわからず（英語ならまだしも、韓国や中国はさっぱり）こちらも相手側も困ったことになるケースが多いです。
そこで思いついたのですが、海外のお客様に質問をされた際にとりあえず「Where are you from?」で言語を確認し、Google翻訳で会話すれば手っ取り早いというか、相手からしてもいい手だと思うのですが、一応ホテルの従業員としてこのやり方は失礼でしょうか？

しかし仕事内容的に1人で館内を動き回ることが多いため、他に頼れる人もいないし自分も新人バイトでテンパってしまうため、何か"これ"と言った対処法のようなものが欲しいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

それは最後の手段ですね。
海外でも翻訳アプリを使って対応されることはありません。お客さんは人と人とのコミュニケーションを求めているのではないでしょうか。
英語や漢字の筆記でやりとりしてもダメだった場合にアプリを使ってはいかがでしょうか。コミュニケーションにチャレンジしたという態度が重要なのではないかなと思います。

Answer 2

あり。