ヨドバシで店員をされている若しくはされていた方可能であれば教えて下さい。 ヤマダ電機やビックカメラのことではないの…

Question

ヨドバシで店員をされている若しくはされていた方可能であれば教えて下さい。

ヤマダ電機やビックカメラのことではないのと、一般論は知恵袋にすでに出てますので結構です。ヨドバシにすごく親切な店員さんがいて、合計20万位の買い物になりそうなんですが、先日はその店員 山本(仮名)さん の説明を受けただけでほぼ終りました。次来るときに決めるから!と言って数日後にヨドバシに行ったらおそらく(?)その日がお休みだったらしくいませんでした。

こういう場合って、1時間位丁寧に説明してもらったのに、売上のみ別の担当者があげるってヨドバシ店員としては理不尽なものなのでしょうか?

もしくは店舗として売上が上がれば、誰が売ろうが問題ないから客としてそんなことイチイチ気にしなくてよいのでしょうか？

早く欲しかったからそのときに購入したかったのですが、売上だけ他の人に持っていかれて説明した1時間が無駄になるようだったら、さすがに山本さんがかわいそうだったので引き返してしまいました。

山本さんに説明を受けたのであれば山本さんから買ってあげたほうが山本さんの立場的にも良いのでしょうか?

あくまでもヨドバシの事についてです。ヨドバシについてはピンポイントには出てないので教えて下さい。

Answer 1

ヨドバシカメラはクルーですので、スタッフ全員で接客します。勿論1度接客したお客様に対して、対応した係員として再び接客することはあります。
ご心配されておられますが、山本さん個人にノルマみたいなのはありません。全員で店の売り上げを作っているので、山本さん以外の人が売上上げても山本さんは困りません。勿論接客して購入いただいたお客様には感謝してるでしょうから。違うときに山本さん、先日あれ購入しましたよ！と言えば山本さんは笑顔で「ありがとうございました！」と答えてくれるでしょう！ヨドバシ社員のノルマは、お客様が喜んで購入してくれることですから