事務員です。作業員や営業に腹が立って仕方ないです。 事を荒げたくないので、その場キレたりしませんが、今日はムカつき過ぎ…

Question

事務員です。作業員や営業に腹が立って仕方ないです。
事を荒げたくないので、その場キレたりしませんが、今日はムカつき過ぎて、誰もいないところで、物に当たってしまいました。このままだとストレスでおかしくなりそうなので、解決策の案を教えて頂きたいです。

内容としては、
営業に関して
→営業成績が悪いと八つ当たりしてくる。
→お客様に渡す粗品が在庫切れになりそうなので、ご指摘に繋がりそうなお客様の分は予め用意する様伝えたのに、自分が取り置き忘れて、「私に謝れって言うんですか？」とキレられ、買いに行かされる。
→遅刻してきた営業に、他の営業が電話したくないからしたら「俺に電話してきた時笑っただろ？！おかげで不愉快な思いを朝からした！どうするんだ！！！」と言われる。

この営業達に関しては店長も面倒くさいらしく、注意したりしません。

作業員に関して
→作業員が間違えたミスを発見したので至急お客様に連絡する様伝えたら「したくない」と言われ、担当営業も「俺は関係ない」と言うから代わりに電話したり、作業員の事務処理のミスを発見し、代わりに訂正しているのに、

今日作業員が渡してきた書類が普段は処分するものなのに、今回は処分してはいけないもので、私には一言も告げず渡してきただけだったので、処分したら「まーたミスして」と言われ、めちゃくちゃムカつきました。(書類はシュレッダーしなかったので何とかなりましたが。)

普段からこの作業員は、お客様に手紙を出して欲しい時なども、デスクに置いとくだけの様な言葉足らずの人間です。

もうそろそろ限界です。ただキレると目の前で怒鳴ってきたり、物を蹴って威嚇してくる様な奴らばかりなので、正直怖くて怒れません。(正確には感情的になる必要はないので、なりません。)

転職も考えたくなりますが、割と転職も多いし、めんどくさいし、なんで私が辞めないといけないか理解できないので、しません。
感情的に怒る気もありません。疲れるからです。
ただ、このままで居ると頭がおかしくなりそうなので、どうしたら良いか悩んでいます。

直属の上司に相談するにも、この営業や作業員をまとめる上司にこれ以上負担をかけるのも忍びないし、上司の事もあまり好きではないので、出来るだけ会話したくありません。

どうしたらいいでしょうか。
総務に相談して、異動希望を出そうかと悩んでいますが、感情で異動希望だしていいものか悩みます。

詳しい方、アドバイス頂けたら幸いです。

Answer 1

私も事務の仕事してます。
事務員って、なにかと下に見られるというか…イライラをぶつけられやすい立場なのか、嫌な思いをすることもしばしばです。
質問者さんは勤続何年ですか？
異動できる可能性があるなら、希望出しても全然いいと思います。
理由はなんとでも良いようにつければいいですよ。
事細かな説明をするのもアホくさいと思うし、今働いている部署での文句を言って異動希望出すと自分のイメージが悪くなってしまいそうなら、別の部署でスキルアップしたいとかなんとか、何か良さげな理由をつけて。

一番大事なのは、馬鹿の相手はしないこと、
回避できるストレスなら回避すること
かなー。

精神的に参ってしまう前に、なんとかなるといいですね。ほんとに。

Answer 2

営業は会社の花であり、あとは裏方、ってなってるんでしょう。そういう部分もわかります。

あなたも自分が営業やります！と手を挙げてみては。いい機会かも。

Answer 3

こんなことを言ってもあなたは信じられないかもしれませんが、あなたの目の前にある現実は、実はあなたが昨日までに作ってきたものの全てが結果となって現れているものになります。
つまりこの悲惨な現状は他でもないあなたが作り上げたものです。

こんなこと言ったら
私だけが悪いのか！？
そうあなたはおっしゃるかもしれません。
もちろんそんなことはありません。ただ、なるべくしてなっていることもあります。
現にあなたは転職をしないという選択を自分の意志でしています。

めんどくさい
転職歴を増やしたくない
わたしは悪くない

だから転職をせずに今の職場に居続ける

そう決めたのはあなたなのです。

別に私も転職すれば良いとは思いません。このご時世ですから、なにかと厳しい部分もあると思います。
ただ転職しないならしないで、他にできることもしないのであれば、現場が変わらないのは当たり前、ということにはなりませんでしょうか？

上司にも相談しない、嫌いだから
営業にも言われっぱなし、疲れるから
転職もしない、めんどいから

では、ただただ耐えていれば、現状が好転していってくれるとでも？

それはわたしは甘すぎると思います。
もしかしたら何もしなくても改善されることもあるかもしれません。
が、当然、何も変わらないこともあるのですよ？

てかそもそも、
何かをしたけどうまくいかない、どうすればいいか？
というのが悩み相談だと思ってます。
でもあなたのは
何もしてませんうまくいきません、どうすればいいですか？
と言ってるのと同じです。

どうですか？自分がどれだけ人生を甘く考えてるか少しは理解できましたか？