ハイジのCMで有名なトライについてお聞きします。2ヶ月無料お試しキャンペーンで入ったにも関わらず、2ヶ月経って入塾をやめ…

Question

ハイジのCMで有名なトライについてお聞きします。2ヶ月無料お試しキャンペーンで入ったにも関わらず、2ヶ月経って入塾をやめた後申し出た途端に2ヶ月先まで辞められない。来月分の授業料を払い、更に再来月は2万円の違約金を払うか、月謝分を払って授業受けて辞めるしかないと言われました。そのような説明は全く受けていません。室長の話もコロコロかわり大変に不信感を持ちました。担当していただいた先生の授業は良かっただけに、塾としての対応が残念です。これがトライの普通の対応なのでしょうか？

Answer 1

どのような契約で、どんな形で入会したのかは知りませんが、2ヶ月授業料無料キャンペーンは、体験授業ではありません。
私がもし社員なら、2ヶ月無料だからそれだけやってもらって辞めるというのは、塾の不正使用みたいな所があるなと感じます。 キャンペーン以前に入会している方に失礼ではないですか？
塾はちゃんとお金をはらって授業をうけるところです。
多分、そういうところで、2ヶ月は辞められないという答えだと私は思います。
あと、入会の時にも言われたと思いますが、トライは退会の１ヶ月前に言わないと、次のお月謝は引き落としで授業をうけることになります。
なので、退会される場合は１ヶ月前に教室長に連絡された方がいいと思います。