アクセサリーショップの店員の振る舞いについて、質問というより愚痴に近いですが、聞いていただけると幸いです。 先日、…

Question

アクセサリーショップの店員の振る舞いについて、質問というより愚痴に近いですが、聞いていただけると幸いです。

先日、アクセサリーの売り場を見ていました。
常設のアクセサリーショップではなく、時期ごとに色んな期間限定ショップが来るようなタイプのところで、その時はちょうどハンドメイドアクセサリーのショップでした。
色んなハンドメイド作家さんが委託したものを集めて販売しているような感じだと思います。
そこで気になるものがあったのである一画を見ていたのですが、店員が恐らく商品の位置を変えたかったのか、ちょうど見ていた辺りの商品を小さなトレイのようなものに全て回収し始めました。
閉店間際とかの変な時間でもなく、午後の普通の時間で、私の他にも明らかにその辺りの商品を見ていたお客さんは数人いました。
確かに商品の陳列、整理も大切な仕事のひとつだと思いますが、違う商品が紛れていたから置き直したかったとかそういうレベルではなく、明らかにそこを見ている人が居るのに、それを邪魔してその辺りの商品全てをごそっと回収する意味が分からなくて…。
商品が売れたかもしれない機会を店員が奪っているようにしか思えませんでした。
特に、普通の常設店舗で自分の店の商品を自分の店の店員が売るという形ではなく、委託販売なので、店員はあくまで店番をしているだけだからどの作家のアクセサリーが売れようが売れまいが別にどうでもいいから、そういう行動が出来てしまうのかなとも思いました。
私も実際、気になっていて手に取ってよく見たかったのにそのように目の前で回収され、買う気が失せて何も買わずに帰りました。

このような店員の行動、どう思いますか？
もしくは、同じようなご職業の方で、これにはこんな理由があるんだよというようなのがもしあれば、推測でもいいのでご回答いただけるとうれしいです。

Answer 1

ハンドメイドの委託販売の場合はテナント側はブースを貸してるだけで、作家さんが他でブースを契約したから今すぐ引き上げてくれとか、商品を入れ替えたいから今ある在庫を値引きしたいので価格変更してくれなど作家の要望に合わせてスタッフが動きます

なので陳列してるものに関しては作家の要望に合わせて入れ替えや価格変更を随時行いますので、ハンドメイドのアクセサリーや小物販売ならよくある事かと思います

スタッフは購入してくれるお客様への配慮と作家への配慮両方しますが、商品の所有者は作家様ですので作家との契約はブース代を作家から貰ってる以上は作家様の意思に従い陳列や価格変更、商品の引きあげはする責任があるためこれは仕方ない事かと思います

普通に業者から仕入れた商品を買い取りして陳列してるアクセサリーショップの場合は自社の商品ですので販売のためにはお客様優先で陳列していても「こちらご覧でしたらどうぞ」と下がるのは配慮かと思います