ハローワークに初めて行ったのですが、係りの人が親身になって相談に乗ってくれて、対応の素晴らしさに感動しました。

Question

ハローワークに初めて行ったのですが、係りの人が親身になって相談に乗ってくれて、対応の素晴らしさに感動しました。係りの人たちは自分のノルマ？のようなものがあるのでしょうか？
また、別の窓口でもエントリーをしているのですが、職安的には自分のところから就職者を出したい！という相談者の取り合いのようなものはあるのでしょうか？

Answer 1

行政組織であってもそれぞれの組織単位で
年度数値目標が設定されているのが普通です。
ハロワはどちらかといえば、窓口サービス行政となりますので、
ハロワ単位で各種目標数値の設定があると考えられます。
といっても、全体の３割がハロワの職業紹介経由と言われています。
※職業紹介より助言・アドバイスこそハロワの役割・・・かな？

ただ、残念ながら、
職員の方の割合が数割行員採用試験に採用された正規職員ではありません。
また、正規職員であっても力量、専門分野などがことなります。

＞係りの人が親身になって相談に乗ってくれて、
＞対応の素晴らしさに感動しました。

＝相談される求職者の方との相性もあったりしますので、
たまたま良い担当はに巡り合った。のだと思いますよ。

Answer 2

詳細なノルマは無いです。
学卒・若年者・高齢者・障害者・マザーズ等の専門担当は、年間でこのくらいやりましょうという全体目標は有ります。
未達成なら次年度の人数減らされたりします。
民間より遥かに緩いからその分親身になれます。
民間のエージェントの担当者と基本的に同じですから、民間のエージェント担当者も営利目的が無ければそんな感じになり得ます。
理屈的には。

求職者に依っても対応は変わります。
力を入れるべき人、そうでない人。

Answer 3

ただ、職員によって対応だいぶ違いますよ。
丁寧もいれば…

Answer 4

ノルマはありません。

だから普通のハローワークの対応は、最悪です。